在钉钉到来之前，动辄几万，甚至几十万，乃至上百万的年度支出，是企业saas市场的常态。
2014年底入场的钉钉，为企业saas服务市场树立了免费的新规则。CEO无招说：“统统免费。”
不止于免费，还有倒贴的大撒币。
钉钉刚刚宣布开启了“酷公司开工季——20万元开工特权”活动，为企业用户送出开工季大礼包，涵盖了人事、沟通、采购、差旅等企业办公的方方面面需求。
作为全球最大的智能移动办公平台，上线仅仅三年多的钉钉，在企业级市场的红海中，如何找到通天大路？
免费、撒币、赋能：解放中小企业
2018年新春一开工，钉钉的智能办公硬件销量就实现了大幅提高，除了恰逢企业采购旺季，还在于越来越的中小企业，开始接受智能办公的工作方式。
最高价值20万的开工礼包中，包含全新上线的钉钉群直播功能，中小企业可以免费使用。
群直播可以在钉钉中一键开启，支持多群联播；可以满足企业员工培训、各类会议、异地巡店、文化活动等直播场景，实现异地办公视频会议，移动参会多地协同。而且，钉钉群直播，只允许群员观看，安全系数高。还可以直接录像储存，便于后续查找。
提前体验过群直播的爱上租管理学院负责人章萍，力挺群直播：“钉钉直播让培训简单化专业化，既可萃取沉淀公司知识经验，又可提供标杆人物施展才华的线上舞台”。人力窝COO汤晓冬也对这个功能非常赞赏：“直播功能让我们的社群运营更加方便、更加多样化。”
群直播、智能人事、智能硬件等软硬一体化的钉钉智能移动办公平台，成为了中小企业提升效率、转型升级的助推器。
经常泡在中小企业的无招，曾经做过一个统计。在数量高达4300万的中小企业里，大多数企业人事部门，平均要耗费6成的工作量，贡献于基础性的人事工作，比如，员工考勤、社保、公积金、工资结算等等。
但在阿里，人事部门30％的精力用来到全球搜罗人才，另外65％的精力，则用于员工关系、员工福利等工作，剩下的5%的精力，足够应付常规性的基础人事工作了。
钉钉的智能人事管理系统，就是为了解决中小企业的这一痛点，精选了HR日常工作涉及的9大核心功能，帮助中小企业HR从繁琐的人事流程中解放出来，解放中小企业的生产力。
对于企业来说，钉钉的价值，第一在于提高效率、降低成本。
率先体验过钉钉智能人事的杭州租葛亮科技有限公司，是第一批受益者。其人力资源总监夕颜说，仅仅员工入职这个环节，就节省了很多时间。以前一个上午大概能办理3、4个员工的入职，有了钉钉智能人事只要30分钟。
有了钉钉，企业管理者和HR可以随时随地了解每个部门的情况，及时发现团队问题以及关键人才的离职情况，主动发现规律，提前进行人才的储备和布局。
第二，规范内部流程。
过去，很多中小企业依赖于纸质化办公，诸多流程的运转，全凭人事部门一支笔和记忆力，很多突发事项容易遗漏，可能还会引发法律风险。但有了钉钉，相关事项都会自动生成提醒，避免重要事项遗漏。
第三，助力企业升级。
钉钉在郑州有个客户叫绿茵阁，旗下20多家门店，800多名员工。用了钉钉之后，绿茵阁消灭了办公室，所有员工的工作行为全部在线化，一家传统企业就此实现了移动互联网转型。
对于员工来说，钉钉实现了员工成长记录的在线化，每个员工都能获得一站式的HR服务，随时随地处理相关业务。
比如报销。我传统媒体工作时，出差需要记者先行垫付差旅费用。出差结束后，就是我最厌恶贴发票工作，然后交给财务部门。一两个月后，报销经费才会下发到我的工资卡中。而我还要在银行查询报销是否到账，以及报销额度是否准确等等。这些繁琐枯燥的工作，都可以通过钉钉实现在线化管理。
智能移动办公的优越性，过去一直未能惠及中小企业，除了传统产品不贴心、不适配之外，还在于其收费较高。
后者通行的付费模式大概有两种：按年限收费、按人头收费。一家100-200人规模的企业，采购专业的HR人事系统，通常一年需要指出6万元左右，而钉钉的基础服务则完全免费，让中小企业开始无门槛的享受智能移动办公的技术红利。
钉钉突围的三大支点
2014年底上线的钉钉，在企业级服务市场的红海中，找到一条高速的通天大路，仅仅用了三年多时间，就登顶了全球最大的智能移动智能办公平台，靠得是什么？
第一，自内而外的能力输出，融合中小企业的贴身调研，产品具有高度适配性。
阿里从电商起步，随后的阿里云等业务，其实是把内部能力的外部化，钉钉亦是如此。
阿里人事部门，先后花了3年时间，投入数百人的团队进行不断优化和改进迭代，形成了高效运转的阿里智能人事系统。
而钉钉则在阿里巴巴自研人事系统多年积累的基础上，与外部中小企业进行了长达9个月的共创打磨，融合了内部能力输出和外部业务需求，打造出了钉钉智能人事系统，然后以0成本0门槛对外输出，赋能中小企业。
可以说，整个系统已经在阿里内部接受了最为严苛的考验，同时又进行了针对中小企业的优化、升级、适配，所以，一经推出，就得到中小企业追捧，就在情理之中了。
第二，阿里服务中小企业的基因。
在钉钉上线后不久，企业微信版也上线了，但后者并未在行业掀起多少波澜。究其原因，除了无招团队的疯狂all in之外，还在于阿里服务中小企业的基因。
阿里系1999年创业，马云的初心是让“天下没有难做的生意”，天猫、淘宝，做的都是2b业务。
可以说，在对中小企业心思的贴心揣摩和需求的精准把握上，阿里可以占据鳌头，无处其右者，所以，精准把握中小企业痛点的钉钉，才能后来者居上，迅速登顶。
同时，阿里大平台上聚拢的其他资源，也可以通过钉钉这个出口对外释放。比如，钉钉已经和天猫、飞猪、阿里医疗打通，分别为企业采购、差旅、员工健康管理提供入口。
而在免费共享、撒币倒贴上，也难有其他友商，能比阿里更大方。
当初，刚创业的淘宝干掉大玩家易贝，靠的就对入驻商家提供免费服务。如今近20年过去，淘宝对卖家依然免费。
钉钉也是如此，钉钉的企业客户卖好车CEO胡斐说，1年节省6万相当于释放一个劳动力，对于创业维艰的中小企业来说，意义重大。
第三，软硬一体化的生态服务。
20万的招工礼包中，还包含各种0元购的钉钉智能硬件，比如免费的钉钉智能前台M2人脸识别考勤机等等。
在企业级市场，钉钉是唯一一家构建了完整的软硬一体化生态的超级玩家。
为何要做智能硬件？因为传统的厂商们，没有动力针对新的智能移动办公场景，为支付能力有限的中小企业，进行产品迭代和技术变革。硬件的缺失，使得很多中小企业的业务和管理行为无法在线。
形势使然，倒逼钉钉亲自上场。
比如，经过升级的钉钉智能前台 M2，新增了“人脸识别”，能够实现3米距离、0.6秒极速、最多五人同时行进间识别的功能。长时间的体力劳动，磨损了工人的双手，传统的指纹打卡机失效了，而支持人脸识别的多人实时打卡 M2 智能前台，就完美适配了工厂打卡的需要。
正是有了智能硬件产品的匹配，钉钉智能办公平台的战略，才能真正落地到中小企业。
2014年底刚上线时，钉钉被贴上了“社交”的标签。但经历三年多的突围之战后，钉钉的眼界早就超越了企业社交的狭隘范畴，正在构建服务于中国4300万中小企业转型升级的智能办公平台。时隔多年，和淘宝同样起步于湖畔花园小黑屋的钉钉，初心未改，依然是“让天下没有难做的生意”。
