碧桂园这段时间的日子不好过。
3月1日，财新网的一则新闻让碧桂园不淡定了——碧桂园在马来西亚的“金海湾（DangaBay）项目遭到业主投诉，数十名业主前往马拉西亚新山市房屋仲裁庭投诉中国开发商，而金海湾项目是碧桂园在马来西亚柔佛州的第一个项目，这些业主来自不同的国家，包括马来西亚、新加坡、中国。
投诉的点主要有三个方面：
1、宣传和实物严重不符。业主认为，“金海湾”实际情况与碧桂园铺天盖地的广告宣传相比，有着天囊之别。
2、质量不过关。房子本身存在质量问题，消防等配套设备也不齐全。
3、碧桂园态度敷衍，推卸责任。
海外项目的麻烦还没处理结束，国内的碧桂园项目又遭遇业主维权。
3月12日，微信公号野马财经接到江苏太仓碧桂园48位业主的投诉，业主控诉他们花钱买的精装房，在交房时装修情况和宣传存在着巨大差异，这种情况涉及整栋7号楼108户居民。
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据碧桂园业主沈先生说，2015年12月，他花100多万的价格，在太仓碧桂园城央豪邸购买了一套118平米的住宅期房。此后发生的一系列的事情，让他对打着“给你一个五星级的家”的碧桂园无比失望。
沈先生说，碧桂园在前期售房资料宣传的是精装洋房，但后来发现开发商在政府部门的备案却是毛坯房。虽然经过交涉后，开发商最终答应把装修硬件加入品牌名称，为打消业主疑虑，销售宣称，样板间与实体房一模一样。
然而，等到2018年2月24日交房时，进房验收的沈先生却傻眼了。说好的“一模一样”呢？
来，大家一起帮碧桂园“找不同”。在没有告知业主的前提下，主卧多出一道横梁，
业主供图
小格状的实体窗户导致业主空调无法自行安装，维修不便。
业主供图
装修材料与样板出现明显差异。
业主供图
看过图片对比后，网友们纷纷说，碧桂园是五星级的消费，给你一个五星级的渣。
随手在网上搜了一下，碧桂园在房子质量问题上黑历史一箩筐。
2018年1月，郑州碧桂园有业主发现所定的房子主体沉降，墙内大面积开裂，多次交涉无果后，业主拉出横幅维权。
2017年10月，海阳市碧桂园十里金滩项目墙体1/4面积出现脱落。
2017年10月泸州市碧桂园被投诉精装房存在劣质装修问题。
2017年9月，亳州市碧桂园项目因信访投诉较多，被当地部分叫停整顿。
2017年6月，滁州碧桂园欧洲城埃菲公馆没有规范化设置排水口，一场大雨导致业主房屋被浸泡长达40个小时。
诸如此类的消息在网上随处可见。
这些现象不禁让人们心生感慨，碧桂园从一个单盘的房地产公司，经过20多年的打怪升级，终于在2017年超越万科，以5000亿的销售规模成为世界第一房企，深入人心“给你一个五星级的家”的广告语足见碧桂园注重匠心，但如今，碧桂园为何却屡陷入质量门？
我想，这个答案也许可以从一本“禁书”中找到答案。
前不久，小午分享给我一份电子版的“禁书”——《我在碧桂园的1000天》，这本书已经被碧桂园的创始人杨国强买断，据说目前市面上，这本书曾经被炒到10000元一本。
低调的杨国强肯定没想到，自己曾经的CFO吴建斌会“卧底”碧桂园，洋洋洒洒写出故事体40万字的《我在碧桂园的1000天》。
这本书从财务、销售、战略、投资、激励、治理制度等如棱镜般让外界看到了多维度碧桂园，让每个地产人能进一步了解神秘的碧桂园。
一直以来，对于碧桂园来说，它的生意模式是快周转，以快周转为核心，并且，一切的产品、投资、激励都是围绕销售而展开的。
碧桂园规定，买地之后，该地块必须做到：
5个月开盘销售；
6个月现金回笼；
7个月达到资金收支平衡
项目实施“4568”法：
4个月卖楼；
5个月回款；
6个月现金流为正；
8个月再投资
碧桂园还善于将现金流做到极致。杨国强对利润率和资金成本并没有那么在乎：
“（融资）成本高一点可以接受，尽可能用尽空间，把多余的钱投入到生产经营活动中”，哪怕每平米只能赚100元，只要半年完成回款、资金一年周转两次，年回报也有50%，可以实现自有资金的年回报率最高。
低成本、高速度、精品质”是碧桂园的核心追求，但在急速狂奔中，三者的平衡已经难以维持。虽然碧桂园被屡屡爆出质量问题，但碧桂园的的品控做的还是不错的。在2017年的百强房企质量调查中，碧桂园没有出现在榜单上，这是什么原因呢？
众所周知，碧桂园一直维持着利薄量大的发展模式，所建房子主要布局在三四线城市，销售房子基数过大，投诉和维权的数量，如果除以一个5000亿的销售额后，再和其他房企进行对比后，最终的数据自然会被无限缩小很多。
ps:补送给各位中国房地产报的【2017年百强房企工程质量调查】报告，有需要曝光的留言。
参考素材来源于野马财经（ID：YMCJ8686），中国房地产报。
