抢占心智资源,企业的战略定位需要“外脑”

抢占心智资源,企业的战略定位需要“外脑”
2018年05月17日 14:27 远航定位

导语:中国多数企业家把过多的精力放到硬实力上,软实力消费意识很欠缺,这样很难形成差异化,更不可能成为行业第一。那么,什么是企业软实力?它跟顾客心智又有什么样的关联?

追古溯今,“外脑”推动历史长河行进

纵观大秦帝国发展史,从偏居一隅到称霸六国,从秦孝公赢渠梁、秦惠文嬴驷、最后到秦始皇嬴政,每个管理者都有自己的一颗“外脑”,从最初的求贤令,卫鞅变法,张仪合纵,吕氏春秋,秦国从弱小到强大这个过程,管理者和“外脑”的配合起到了决定性作用。

美国前总统奥巴马在白宫虽有国家安全会议为他的国安政策出计谋,但奥巴马只喜欢和极少数顾问讨论外交问题。他还爱搞小圈子,他的国安小圈子有两三人,其中罗兹对奥巴马政策的影响最大。可见,一个国家的统治者背后也拥有这一个强大的智囊团。

大竞争时代,“单枪匹马”已不可行

在每个消费者的大脑中,我们认为是一个无穷无尽的宝藏。当人类向地球要资源要无可要的时候,其实人类可以转向向大脑要资源,要一种新的资源,我们叫心智资源,也就是认知资源。人们的认知一旦形成就很难改变,每个人都有自己的习惯,以房子为例,多数人能够接受一百万买一套房子,却吝惜10万的室内设计费,觉得不值。企业跟个人一样,很多企业可以将钱投入厂房建设、产品生产、科技研发等看的见得地方,却很少有把企业将钱投入到认知资源,也就是我们常说的企业软实力。

同质化大竞争时代来临,越来越多的企业感觉到单纯依靠自身的“能力”已跟不上时代的发展,引入“外脑”资源,提升企业软实力,路虽艰辛但却势在必行。

华为作为是中国手机品牌的老大,它的成功很大一部分原因是来自于它的软实力,1998年,成立仅十年的华为引入IBM参与华为IPD和ISC项目的建设运营,5年期间共计花费4亿美元升级了管理流程。其手笔之大,决心之强烈,当时业内少见。IBM在华为进行这些顾问项目时最多达到270人,平时也有20-30人。除了IBM,华为还曾聘请过埃森哲、波士顿、普华永道、美世和合益等咨询公司。

抢占心智,内外兼修才是成功之道

在第一个改革开放30年,土地、资本、劳动力,这些看得见摸得着的硬资产带来了我们中国经济30年的蓬勃发展。现在到了改革开放的第二个30年,想要继续快速发展,不只是这些硬实力,还需要企业的软实力。

中国人均GDP已经达到9300美元,消费升级、同质化产品饱和,想要在这样一个大竞争的时代脱颖而出,单纯靠企业的硬实力很难实现,必须提高企业的软实力,找准定位率先抢占消费者心智。

企业发展过程中很多时候并不需要“亲力亲为”,因为你并非每个领域都专业,一个人或者一家企业不可能成为各方面的专家。也没必要做到每个领域都专业,很多事情可以请专业的咨询公司,他们可以提供更加综合全面的解决方案,要学会利用“最强大脑”。在通往成功的道路上,自内而外的思维方式是最大的障碍,而自外而内的思维方式则最有帮助。很多时候,企业自己是难以发现自身的一些老问题,往往会走入差异化误区:

更低价格:中国企业最擅长的打法——低价,这很容易陷入“不促不销、一促就死”的险境。

产品质量:今天的竞争是一场认知之战,不是产品之战;认知大于事实。

优质服务:服务是基本要求,容易被复制跟进而且服务会抬高成本。

产品齐全:全才走不通,要走专才。

广告创意:特劳特曾经说过,“一个伟大的创意不如一个一般的创意加100万美金”,广告创意极少成为差异化。

然而,有多少企业正在犯错或者已经犯错了呢?找到企业差异化是需要企业家拥有由外而内的思维,站在顾客的角度上反推我们的战略,而这又是企业本身最难做到的。因此,抢占心智资源,企业的战略定位离不开“外脑”的引入。中国越来越有机会,因为竞争环境已经发生沧桑巨变。自己做的好重要,但让别人认为你做得好更重要。

作者文章

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部