一款汽车的售后服务不仅能够展示品牌的实力，更能够传递暖心的售后服务理念，这是企业与用户交流情感的重要途径，也是企业可持续发展的重要举措，售后服务指数的快速上升，让沃尔沃汽车能够以高质量的口碑进行全面的发展，销量数据也在很大程度上反映了沃尔沃的发展成绩。
12月份共售出各款车型18,547辆，同比增长10.1%，2020全年中国大陆市场总销量166,300辆，同比增长7.6%，再创历史新高，为了让每一位车主都能拥有更加物有所值、专业可靠、省心省力的服务体验，沃尔沃汽车在2020年还发布了全新的品牌售后服务理念：让安全，更周全，包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护，共六大服务承诺，成为目前国内唯一一家提供零部件终身保修的豪华品牌。接下来就看看沃尔沃是如何把售后服务做到极致的呢?
售后服务，归根到底考验的就是专业水准和用心程度，保证高标准服务的前提下，尽可能降低用户的售后成本，这就是沃尔沃的法宝之一，而对于想要快速高质量售后服务的客户，沃尔沃推出的预约快速养服务就很好的兼容了两者，客户只要提前预约并且准时到店，从开立工单至完工交车（包括清洗车在内）1小时内完成，之所以能有这么快的速度全都是因为沃尔沃对于售后服务的质量和标准要求颇高，售后人员都经过专业的培训和比赛的历练，全国售后服务中心的维修技师和业务人员都能保持统一的高标准专业技能，为车主提供了高品质的服务，这样一个精益求精的企业更能深入人心。
沃尔沃通过在售后服务方面的不断投入，收获了众多的车主青睐，也让整个体系显得更加完整，售后服务指数的快速上升，让沃尔沃拥有了安全之外的另一张“王牌”，如今，越发完美的沃尔沃，使得沃尔沃汽车销量骤增且库存骤减，库存是衡量经销商盈利能力的关键指标。虽然今年汽车行业受到了巨大冲击，但是沃尔沃一些头部经销商集团旗下经销店远超行业平均水平，截至12月中升集团库存深度不到一个月，在中国目前的消费升级大背景下，消费者对于服务的需求正是未来发展的核心方向，相信沃尔沃在2021年会再次突破！
