天天房产1月13日讯，近日，位于深圳市宝安区的万科大都汇被投诉“物业消极怠工”等问题，并得到相关部门的回应。
2024年12月31日，有自称是万科大都汇业主的网友在人民网领导留言板投诉，称“本人是宝安区新安街道万科大都汇*栋*单元**业主，本来应该在今年（2025年）1月份交房了，但是屋内存在多处问题未整改完毕。比如：到目前还没有整改完的厕所马桶后面地板胶，没有完全封闭，厕所返臭，物业方说没有办法整改。
另外，上次准备收房的时候，发现主卧和次卧的木地板因为窗户雨水飘进来，导致发霉。到目前已经至少过去一个多月，仍然消极怠工，没有主动的去把这两个发霉的木地板换掉。希望领导帮忙解决。”
1月6日，深圳市宝安区新安街道办事处回复如下：
“您在人民网领导留言板上留言内容已收悉，我街道高度重视，并于2025年1月2日前往万***会小区约谈万*地产、万*物业相关负责人进行核查处理，现将有关情况回复：
关于反映厕所马桶后面地板胶没有完全封闭问题，目前已完成整改。
关于主卧和次卧地板发霉问题，万*地产相关负责人因色差等原因，无足够材料对两个发霉房间完成更换，已将情况上报公司。我街道工作人员已现场督促万*地产负责人尽快与业主沟通协商地板选材方案，更换发霉地板，满足业主交房需求。
关于厕所反臭问题，万***会地产负责人表示因无人居住和使用厕所，无水填充卫生间地漏储水槽，故有厕所反臭发生。
深圳市宝安区住房和建设局已要求万***会地产开发商依法依规规范履职，我街道工作人员将积极协助区住建局工作，保障业主合法权益。下一步，我街道将继续督促万***会地产开发商充分听取业主意见，对业主诉求高度重视，进一步提高交房质量。”
（图源：人民网领导留言板）
