“步步惊心”的商业竞争,如何成为最大赢家?

“步步惊心”的商业竞争,如何成为最大赢家?
2018年08月16日 16:56 雅点设计装饰

多元化上商业模式高速发展的现在,有许多店铺崛起,也有许多店铺在这竞争激烈的时代里悄然落幕,爆款红利时代的过去,网红效应的昙花一现,起起落落。那些销量持续爆棚的店并不是偶然,

很关键的一点在于,他们都极其看重店面形象,这里指店面设计装修和服务质量。

一、店面设计装修

一间店的门面是销售的前奏曲,在商品之外,门店使品牌从概念化变得“有形”,这种有形为人们留下了印象点。思想、风格,这些于品牌而言看似虚无但又不可或缺的东西,从店面设计的所有细微之处被直观传递。

人都很看重第一印象,店铺的门面就是客户对该品牌的第一印象,它决定着客户是否选择进店甚至消费。

整体外观是第一步,其次是店内的格局、色调、商品陈列等等影响客户购物决策的因素;还有一点常常被忽视——店内死角,对于各类餐厅、诊所、美容院等对卫生要求较高的店铺来说尤为重要。甚至会成为客户是否消费的决定性因素。

二、服务质量

商业发展越来越倾向于服务型、体验型,服务也就是体验型营销。

如果说,自助榨汁机、3D试衣镜这类新招数,是传统百货转型升级的一个信号,那么从长远来看,体验经济时代已经完全来到我们身边。

超市里,顾客可以自己完成条形码的扫描;还有自助式摘草莓、摘葡萄、农家乐等体验式休闲观光农业;又如“真人CS”这种模拟战场环境的真实体验式游戏和体验式娱乐购物,包括2013年底火爆全国的《爸爸去哪儿》,本质上都属于一种体验式的消费产业。

此外,年轻一代个性消费突现。好奇心强,追求时尚、个性,喜欢参与,张扬自我,这个正在形成的庞大消费群体是未来企业绝对不能忽视的。

企业该做的是研究他们的行为模式和喜怒哀乐,用他们的语言沟通,把传统的“一对多”营销转换为“一对一”互动营销,“服务智能化”。

说到底,是因为如今正值买方市场,客户的眼光越来越挑剔,对体验感的需求越来越强烈,在这种情况下,能抓住客户最需要的那个便是最大赢家!

北京雅点具备从建筑设计到建筑装饰全产业链的综合运营能力,集团业务涵盖装饰设计、装饰施工两大领域。拥有从策略到设计、再到制作落地的完整产业链,我们的核心服务是通过科学有效的、国际化的设计和品牌管理之道,帮助客户构建卓越的品牌连锁体系,协助更多的中国企业塑造国际化的品牌形象,在世界范围内树立属于中国企业的优秀的品牌形象和人文风格。

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