中国汽车产业遭受了近三年来前所未有的疫情打击，市场上曾经光彩夺目的品牌逐渐失去了往日的辉煌。而奇瑞捷豹路虎，却是少数企业中的佼佼者之一。尽管面临疫情、芯片短缺等多重困难，该公司依靠顽强的生命力在2022年成功地扭亏为盈，并重回增长的轨道上。在这个竞争日益激烈的时代，奇瑞捷豹路虎将会迎来哪些挑战和机遇，如何应对是怎样的策略？
打通全流程方能扭转局势
2022年，奇瑞捷豹路虎内外改革并行，内部加强供应链管理，外部立足销售端，全面打通了销售和合资公司生产环节。马振山说：打通品牌、产品、营销和终端各个环节是我在工作中的重点之一，我们要做到产、销、存一把抓。这能够让我们全面审视供需关系，稳定提升销量并增强经销商信心。正是由于这个原因，2022年三、四季度奇瑞捷豹路虎的销售量迅速回升，为该品牌扭转了连续三年亏损的趋势。而2022年中国汽车制造业亏损面扩大，共有4469家企业亏损，比上一年增加了888家，亏损面增长了25.5%，较上一年提高了3.7个百分点。2023年一季度奇瑞捷豹路虎又创收益开门红，销量同比增长近30%。马振山称：“我对今年的经营成果非常有信心，相信我们会再上一层楼。”
独特品牌基因是重中之重
在当前的内卷时代，豪华品牌汽车制造商需要找到自己独特而有吸引力的品牌基因，并以此为核心，持续推进不断创新。这一问题一直是马振山思考的问题：“豪华的真正体现在哪里？是手工打造？造型？还是其他方面？”通过哲学原理的解剖，马振山发现，“豪华代表了身份和圈层，那么核心问题就是如何通过什么样的产品和方式吸引用户？我们对捷豹路虎的制造、品牌、产品等具有信心，未来的核心工作是如何使其与目标客户群体的需求相匹配。”目前，奇瑞捷豹路虎共有五款车型：捷豹E-PACE、捷豹XEL、捷豹XFL、路虎揽胜极光L和路虎发现运动版。对于这五款车，奇瑞捷豹路虎注重传承和精准定位品牌，并通过精准营销提高工作效率和降低客户获取成本。按照规划，捷豹品牌强调高端运动性；路虎揽胜极光L强调优雅豪华；路虎发现运动版强调发现家族的豪华硬核气质。同时，在强化品牌家族特性的基础上，奇瑞捷豹路虎推出了不同的营销活动，针对不同的品牌基因和特性，设计出匹配的传播场景。其中，在捷豹品牌赛道基因方面，定期举办捷豹英仕挑战赛等赛道活动。考虑到捷豹路虎所具有的纯正英伦风范和英国工程师对产品和技术的极致追求，品牌传播场景也会匹配这一特性，以吸引更多的潜在客户参与活动，进而了解捷豹路虎。
及时转变能够更快发现机遇
促进营销端与客户的直接联系成为奇瑞捷豹路虎的首要任务：在支持政策推动经销商与消费者建立联系的同时，也追求与客户建立情感共鸣。2022年，奇瑞捷豹路虎经销商最大的变化之一是涌现出一批空姐，她们转型成为该公司经销商员工，通过直播销售汽车。由于空姐们具有出色的气质和表达能力，能够更迅速地洞察目标用户的心理需求，因此直播点击量迅速攀升，并带动了销量的增长。“早在2021年底的年会上，我们就宣布了奇瑞捷豹路虎的营销激励政策，鼓励每个经销商店开设社交账号。”马振山说道，“一些大型4S店看到这种方式的效果后，开始自觉地开展直播。现在，已经从最初地让经销商去做（社交平台传播），转为经销商主动去做。”2022年疫情对居民出行产生了影响，不少汽车企业受到了冲击。然而，奇瑞捷豹路虎的经销商及时转向线上直播销售，反而成为受疫情影响较小的豪华品牌之一。
奇瑞捷豹路虎运用创新的线上传播和加强线下战略，进一步完善了经销商网络并聚焦他们。在当今成熟的市场中，一些主要的经销商获得了更多权限以更灵活地扩展市场。同时，奇瑞捷豹路虎也为他们提供了更多的支持。最终，通过线上和线下的营销变革，奇瑞捷豹路虎初步构建了一个多元化的业务网络，成功走出低谷并实现了重塑辉煌的重要一步。
