前言
在信息爆炸时代,消息传播速度飞快,对上市公司而言处理不当就容易形成大规模的“谣言”信息,导致公司股价大幅波动,使公司品牌受损,甚至影响公司业绩。
舆情监控,防范于未然
前段时间,乳企龙头伊利集团董事潘刚身陷“失联门”事件,“谣言”短时间内通过自媒体在市场形成大规模扩散,尽管伊利集团高层在第一时间做出回应,但“失联”风波也无法短时间内平息。如果在谣言发出时上市公司能第一时间获取消息的来源信息,并针对性“不实信息”进行及时处理,将危机扼杀在摇篮当中,就可以有效避免这类事件的发生。
追溯事件来源,回顾“伊利事件”起始
3月26日,多家自媒体发文称伊利现董事长潘刚被带走调查,伊利股份盘中价格振幅达8.95%,当日最高蒸发市值131.9亿元;
3月26日午间,伊利股份发布公告称市场传言皆为谣言,随后宣布已有造谣者被警方抓捕;
4月4日,伊利方面公开声明在报警后已抓获6名涉案嫌疑人;
4月5日,张剑秋指控前董事长郑俊怀为这一系列事件的幕后主使;
4月7日,公司通过官方网站、微信公众号、微博等就相关事项发布了声明,包括对潘刚的身体状况等做出公开回应;
4月8日,潘刚未按应邀出席博鳌亚洲论坛;
4月9日,前董事长郑俊怀否认指控,并回应其将依法维权;
4月10日,伊利再次发公告就近期相关媒体报道的不实传闻发布了《内蒙古伊利实业集团股份有限公司关于媒体报道的澄清公告》。
截至4月15日伊利网络媒体传谣案最新进展 北京天驰君泰律所全面介入(加深下)
......
未完待续,伊利股份正处于社会舆论风口浪尖之上。
难以想象,伊利这样乳业巨头企业,在“谣言”的攻击下竟会如此轻松的被其拖进泥潭,引发股价动荡,给企业造成巨大负面影响。
深交所舆情监控相关规定
证券监管机构要求上市公司加强日常舆情监控,如《深交所董秘信披手册》第十一章投资者关系管理中明确指出,“上市公司首先应将股吧中投资者的评论纳入舆情管理体系。公司应安排专人负责对各大媒体、各大论坛(包括股吧、博客)进行日常信息监控,特别是在公司重大事项策划过程中、定期报告披露前、内部重要经营会议期间等敏感时点,更要强化监控力度,及时发现异常端倪,预防突发事件的发生。其次,要合理评估股吧中有关信息的影响。如果发现重大不实信息,可能引起股价波动,上市公司应立即进行核实并及时通过证监会进行澄清。”
同花顺凭借强大的媒体网络、深厚的媒体关系,愿与上市公司共同协作,建立核心媒体圈,制定恰当的沟通和传播方案,在资本市场上共建良好的上市公司舆论氛围。
对于谣言,我们说“不”!
主体公司能否在谣言产生的第一时间发现源头,掌握各环节转载情况,以及目前市场上的舆论热度,及时采取有效措施才是应对网络谣言的关键。各种负面消息铺天盖地,没有哪个公司大股东、高管、投资者们能坐得住。在这个特殊时期,一般需要考虑和处理的有以下几件事:
1.最初消息源在哪里?
2.哪些主流媒体平台转载过,传播路径又是怎样的?
3.目前各篇负面报道阅读量、点击量如何?
4.市场上投资者的反应如何?
5.直接有效的危机处理渠道哪里有?
针对以上问题,是传统地依赖人工在网上查找,等社会上都已经传言四起了再做事后处理?还是借助人工智能进行全网实时监控预警、追根溯源,在谣言未成规模前尽快平息?相信大家心里已经有答案了。在特殊时期,同花顺舆情监控系统,可以为您做到这些:
负面监测—实时判断事件影响力
同花顺覆盖国内外20,000多个门户网站,200多个专业论坛股吧,双微等渠道。依托人工智能算法,实时全网抓取,并对新闻重要性、正负面做出判断,准确率高。
追根溯源—有效了解事件扩散力
针对本公司和重点关注公司的负面新闻,通过溯源可以查看其第一来源,分析还原传播路径。
探针统计-精准获知事件传播力
提供公司的重要新闻、负面新闻、投资者关注度、微博微信等数据趋势统计,反应相关主体、关键词搜索热度,以及相关新闻评论点击量和阅读量;同时可计算转载数量并跟踪新闻转载情况,可一键检测文章在各渠道上是否被删除。
同花顺舆情监控四大优势
全面性:覆盖国内外20,000 多个门户网站,十几万个专业网站和政府网站,200
多个专业论坛股吧,国内两大微博,雪球网及微信等渠道;
及时性:5min 内抓取新闻及股价异动,支持短信实时推送,邮件每日推送,帮助
用户及时掌握公司动态;
准确性:依托人工智能算法,重要新闻准确率达到90%,负面新闻准确率达到 82%;
便捷性:打开软件就能看,无需专人每天从百度等搜索引擎中进行搜索和查找;
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