新的一年已经开始，各项征管工作也即将迈上新的征程。2021年，五原县税务局将着力打造具有特色的税费征管问题协同工作机制，发挥协同工作机制的优势，努力提升各项征管工作效率。
一是加强组织领导。为落实好税费征管问题协同工作机制，形成“统筹协同、责任明晰、程序规范、运转高效”的闭环工作模式，我局迅速成立了以“一把手”为组长，分管局长为办公室主任，部门负责人为成员的专项工作组，同时设置联络员负责相关工作的沟通，形成各部门联动协作的工作方式，为做好该项工作奠定了组织基础。同时进一步明确工作组及办公室的工作职责，做好问题汇总台账记录。
二是强化宣传动员。我局要求相关业务部门通过微信、QQ、钉钉工作群等线上线下渠道，向所有的税务人员、纳税缴费人知悉问题上报解决渠道，积极通过运维管理平台、政务服务“好差评”系统等方式，主动收集和汇总各类涉税难题，以及纳税缴费人的痛点、堵点。在梳理汇总后通过协同工作机制由征管股统一上报市局解决落实。充分发挥了税费征管问题协同工作机制的高效与便捷。
三是发挥联动作用。我局及时建立工作小组微信群，用于日常问题工作交流和汇总。同时发挥征管、法制、纳服、收核等部门的联动作用，建立大型工作会商制度，强化征期时工作小组优势资源，及时在基层解决纳税人、缴费人在业务办理中的各类问题。
目前五原县税务局税费征管问题协同工作机制运转顺畅，实现了问题解决中心前移，有效提升了解决问题的质效，进一步提高了问题解答的精准度和个性化，提高了纳税人、缴费人满意度。(柴舒媛)
