太平洋房屋的他为何受到这么多客户的信任?

太平洋房屋的他为何受到这么多客户的信任?
2022年02月11日 09:29 Fashion0趣物谈

太平洋房屋月会上有一个重大的奖项——【服务之星】,和别的奖项有所不同,他的“评委”不是总监和副总,也不是集团总部,而是广大的客户。客户送来的一块感谢的牌匾、一面鲜红的锦旗……这是【服务之星】奖项的评判依据,也是全体太平洋房屋经纪人不断努力,追求自己职业价值的动力所在。

小刘2018年加入太屋,至今已三年有余。三年多的时间里,他获得过无数客户的信任和称赞,由于他的优质服务和专业的业务能力,一路晋升为高级客户经理。

做顾问型中介,一站式管家服务

客户刘先生是小刘在网络上接到的,当时刘先生想在张江商圈买一套自住的三居室,但是小刘对这个版块不是很熟悉。了解了刘先生的购买需求之后,小刘把张江的规划、周边的配套以及各个小区的配比详细地介绍了一遍,同时对刘先生的需求进行梳理:家里有行动不便的老人、刘先生平时工作比较忙、希望能够尽快入住……小刘天天在商圈奔波,对各个小区的情况了如指掌,考虑到刘先生的需求,他想到了一套位于一楼的精装修房:

房源信息梳理

1、这套房子装修风格淡雅,符合大多数人的审美;

2、虽位于一楼,但地基较高,既方便老人出入又没有普通一楼的潮湿感;

3、小区绿化率高,空气好,适合老人长期居住;车位数充足,没有后顾之忧。

为了保证客户的看房体验,小刘提前实地看房,确认了各方面的情况才开车去接刘先生一家人过来看房。在为他们介绍房子情况的同时也把房子的税费精确地计算了,供他们进行预算参考。一番接触下来,刘先生一家对小刘的服务非常认可,对小刘推荐的这套房子也十分满意。

同时他也和房东进行了沟通,每一步都提前把需要准备的材料告知双方,办理流程的每一个环节小刘都全程陪同。经过两个月的努力,终于圆满解决所有问题,房子顺利过户。

通过这次交易,买卖双方都对太平洋房屋颇为认可,对小刘更是赞不绝口。交房时,刘先生一家人给小刘送来了锦旗,一直说,小伙子是他们见过最有责任心、最专业、最真诚的人。听到三个“最”的评价,小刘心里充满了自豪感。他想,认真做事的人一定会赢得客户的信赖。

房产经纪行业有一句话:客户的口碑是经纪人的职业丰碑。经纪人要想在这个竞争激烈的市场中胜出,唯有不断提升服务品质这一条路,而且这条路上没有捷径。

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