伴随着汽车制造技术的不断进步，汽车产品也逐渐成熟起来，价位相近的车在技术含量和整车质量上也相差无几，因此，厂家要在汽车市场立足，服务就成立主打战略王牌，沃尔沃在售后方面就做的非常不错，2020全年中国大陆市场总销量166,300辆，同比增长7.6%，再创历史新高，强势的市场表现来源于沃尔沃汽车旗下车型的全系热销。特别是以XC60、XC90、S90为代表的多款主力车型，目前在部分区域市场已达库存告急的程度，即使是全款购车的消费者也需要根据订单顺序排队提车。沃尔沃能取得如此的成绩，当然这和沃尔沃的售后服务有着很大的关系，我们来看看吧。
沃尔沃推出六大售后服务承诺，其中包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护。比如说超长时营业，针对提前预约的基础保养需求的客户，经销商售后服务的营业时间可以延长至上午八点到晚上八点。
而且在购置新车后，可免费享受三年VolvoOnCall随车管家服务，具有一键呼叫，SOS应急呼叫，碰撞自动求助，道路救援协助，防盗通知等功能，让消费者感受到了沃尔沃售后服务在科技方面的创新。
全新的售后服务理念随着消费者对于服务体验的日益看重，传递服务品牌理念逐渐成为许多企业留住老客户、吸引新客户的市场利器，售后服务为顾客提供维修、保养、调试、技术咨询指导等多项服务，对顾客的服务满意程度关系着汽车企业生死存亡，所以做好、做细服务这一环节至关重要。因此，沃尔沃以优秀的产品性能和好的售后服务来实现豪华汽车品牌的地位，全新售后服务理念让消费更有保障，为万千车主保驾护航 。
