据了解在21年的12月18日，某地区的企鹅家族英语就已经传出跑路消息，各位家长们也收到了短信。另一位家长王庆对记者们表示，企鹅英语退费的问题一直未能得到解决，后续官方也没有任何说法，家长群体也找不到真正的企业负责人，就像人间消失了一样。
也得知很多家长都在各大投诉平台[下载黑猫投诉客户端]上投诉企鹅英语但是也没有得到回应，并一起维权然而至今还是没有退，我想大家应该开始的时候也没想到这样的公司说跑路就跑路吧。
在了解到企鹅英语可能是由于，“双减”政策的影响而导致经营困难资金链断裂，无法继续经营下去，就在几天前我也是在一位受害家长里得知现在已经有部分的已经开始退了，这个也算得上已给出家长们的一个交代。
