设计鬼才卖惊喜思考术，星巴克、可口可乐都为他埋单

他用五百公尺长的帆布，设计建筑的室内、外装潢，打造外观就像大型灯饰般的餐厅Canvas，让知名设计师三宅一生惊叹；他，实现了IBM前执行长华生所说：好设计就是好生意。

他是日本当今最成功的跨界设计师佐藤大。拥有建筑师背景的他，设计领域横跨建筑、家具、生活用品及服务流程，让日本大厂日清、Lotte，到欧美的星巴克、可口可乐及LV等国际品牌，都成为他的客户。

佐藤大以不被既有框架束缚的思考术闻名，本文主要探讨他如何让精品、国际大厂都埋单，并用设计找出为企业解决问题的新方法。

小档案_佐藤大

出生：1977年

学历：日本早稻田大学建筑硕士

经历：星巴克、可口可乐、LV、三宅一生等企业及品牌指定设计师

现职：nendo设计事务所负责人

获奖纪录：日本JCD Design Award新人奖、Good Design Award设计奖

设计星巴克店面：用书换咖啡，违和更吸客

星巴克为促销义式浓缩咖啡，请佐藤大规画全日本第一间快闪店。选一本书的感觉，与喝咖啡放松心情的感觉很类似，他向业主提出，将咖啡店改成书店，让客人像选书一样的挑选咖啡豆。

书架上摆满分成九色的书，对应到九种口味的咖啡，来到店内的顾客从书架上自由取书，比较上面所写资讯，挑选适合自己的饮料，再带着选好的书到吧台，交换真正的咖啡。

手拿一本书会与咖啡产生连结，这是日常生活中所没有的体验。佐藤大说。为了体验他所设计的违和感，许多消费者专程前来，在短短三周内带来两万人次的来客数。

佐藤大的成功，在于精准掌握消费心理学。和硕联合设计总监李政宜说，他用选书的方式介绍咖啡，而不是一直强调商品本身，运用跨界思维，是他的设计能出奇制胜、抓住业主和消费者的关键。

他为LV设计的随行式灯具Surface，有日本的极简风格，仅用一张皮革裹上LED灯具及USB充电电池，备有皮带可卷束收纳。

可口可乐的再生玻璃，他则用来重新设计为餐具，将可乐瓶底用来止滑的压纹设计放大，让人们喝完水之后看到杯底，就能想起可口可乐，同时传达出设计者有关于循环利用的环保概念。

好的设计往往能让人会心一笑，因为可以解决生活中的难题，同时又出乎一般人所预料。例如，造型像巫师帽的室内拖鞋、可自行站立在地上的雨伞，都是他的经典作品。

从侧面看是三角形的锥形鞋，可以堆叠起来收纳，完全不占空间；而Y字型伞柄设计的雨伞，也能挂在桌边、倚在墙上，二者同样解决了收纳不便的问题。

设计师工作，就是用全新方法，为客户创造更多价值，谈及理念，佐藤大露出男孩般的笑容回答：为人们生活提供惊喜的瞬间。

改造笨重逃生包：改棒状放伞桶，顺手好收纳

日本三一一大地震，是日本史上最大规模的地震。灾难过后，逃生用品大卖，但传统的地震逃生包，为装进各种维生所需物品，外观常显笨重，反而被堆放在家中的角落。

但佐藤大发现，灾难发生常在一瞬间，人们若要翻箱倒柜找出逃生包，根本来不及逃生，决定用设计来解决根本的问题。

首先将逃生配件简化。水、照明灯、哨子、雨衣、医疗用品和手摇行动电源，全都能俐落的收进长条状的金属逃生棒，搭配肩带，不仅外观好看，平时能放进玄关内的伞桶中，收纳性比传统逃生包更好。

灾难一旦发生，人们冲到门口也会记得带上它，就能多争取一点求生时间。佐藤大说，客户需要的不是设计得异想天开，而是能在生活中让人感动的东西，在设计时就要懂得如何将缺陷变成优势，这才是关键。

这样的突破，让非设计背景出身的佐藤大，登上国际设计领域的领导地位。不被既有框架束缚，领导每年四百个设计案件的他，更善于用设计找出可为企业解决问题的新方法。

以日本治山商事旗下男性服饰量贩店HALSUIT为例，在西装需求量减少、同业竞争激烈的现况下，该企业找上佐藤大，希望能从设计的角度来革新服饰店的营运。

革新西装量贩店：橱窗式试衣间抬四成客单价

我开始做店面设计时，是先从业主关心的营运现况着手，找出消费者在意的问题点。佐藤大发现，顾客停留在店里的时间越长，购买商品的可能性越高，但男性消费者在试穿衣服时，在旁等候的太太和孩子们早已不耐烦了，让他锁定这个问题来思考设计。

先是店面动线的重新规画。他将通常设在店面角落的试衣间，改设置在店内中央，并改为玻璃材质的圆筒状设计，让男性顾客在试穿时，同时具有展示的功能。

观察男性顾客的消费行为，妻子的意见是决定关键，因此他特别为顾客的家人们，在店内设置女性专属的商品区、杂志区，以及让小孩观看影片的DVD播放区。

他的设计，让顾客停留店内的平均时间，从原来的二十分钟拉长为三十五分钟，让这间新形态的实验店面，自2011年秋季开张以来，顾客购买的单价增加四成以上。

他塑造了没有压力的消费空间，透过试衣间的设计，告诉消费者你是主角，仁宝创新设计本部副总经理陈禧冠分析，一般设计师在设计商业空间时，往往将商品做为展示主角，

但他却逆势而行，想到商品穿在顾客的身上才是主角，反客为主的设计，让顾客产生被服务、被关注的尊荣感，才会有效推升购买率。

设计是什么？同理思考，当业主顾客的桥梁

台湾艺术大学工艺设计系助理教授范成浩观察，佐藤大能成功扮演消费者和生产者之间的桥梁，立基于同理心的设计思考，不限于消费端，而是向上延伸至业主端。

先了解业主所处产业、企业经营现况，用其观点发现问题，再用设计解决问题，值得台湾商业设计学习。

所谓设计，本质上就是为解决问题寻找新的方法。佐藤大认为，用心发现看待事物的不同角度，用设计来提高企业品牌价值的重要性，这也是他一路操刀知名企业设计的最大秘诀。

设计鬼才每天穿一样、吃同一家餐厅

越心无杂念，思考越是纯粹，这是老生常谈，却也体现在佐藤大身上。被称为设计鬼才的他，获得灵感的方式与常人有何不同呢？答案却令人诧异：当宅男。

在设计师的养成中，传统观点认为多逛博物馆、多接触新环境，能激发更多具有创意的灵感，但佐藤大私底下的生活却背道而驰。

我的生活规律简单，某种程度上是生活白痴，佐藤大说，他每天固定时间起床，穿同样的黑白色系西装，上下班总是走同一条路，午餐也只去同一家餐厅，坐固定的座位享用餐点，除了思考设计案，别的什么事情都不会做。

生活中单调的选择，似乎和股神巴菲特固定吃同一家牛排、喝可口可乐，有异曲同工之妙。享受无趣的日常工作，佐藤大说，透过简化工作和生活的步调，感知日常生活中小小的不同，要能见人所不能见，例如无线光学滑鼠和电脑连接的USB接口，能不能有更好的设计呢？

他从身边事物寻找灵感，将滑鼠的USB接口设计成动物的小尾巴。一只只有着猫狗、松鼠、猪和兔子尾巴的滑鼠，接上电脑使用时，看来就像电脑里躲着一只小动物。

不仅外观逗趣，还很容易保管。透过具幽默感的设计贴近大众，正是佐藤大设计思维的巧妙之处。