“双11”大潮退却后,再看未来家电渠道的变革

“双11”大潮退却后,再看未来家电渠道的变革
2016年11月15日 20:27 家电魂

 

冯同//撰文

毫无悬念的再次创出新高1027亿元,一个从“单身光棍节”到全民狂欢购物节,“双11”仅仅用8年时间,不仅成为了全国性的消费购物标志性活动,也由单一平台的购物节演变成整体电商购物的节日。

历时8年的“双11”也表现出与以往不同的特点,价格战被摒弃、电商IP的崛起、全球化买卖的推进、个性化定制服务的深化、线上线下渠道的贯通、物流货仓的保障都成为了商家在“双11”期间争夺市场,抢夺流量的利器,同时也倒逼商家在购物节的促销上更下功夫,购物节的玩法更加多样,形式更加多元,和以往的购物节相比,今年的“双11”更倾向于用户体验,而成为真正的全民狂欢。

 

不过“双11”潮水退去,留给家电产业上下游各个产业,不同的问题与思考。特别是承载“双11”的电商们,开始要从战略上思索,作为新兴流通渠道,在流量红利、价格战都渐趋失去效力后,线上电商的大潮将逐步褪去,一些互联网+概念的纯电商搁浅在沙滩上已是不争的事实。

线上电商市场已经出现了分水岭,“纯电商”平台体制虽然运营负担小,成本低,但是相对于有实体店支撑的电商平台而言,其经济体系相当脆弱,当现有的消费模式无法满足消费者的需求的时候,其市场份额也会随之而萎缩。因此,未来家电流通渠道主流在线上还是线下,各种观点莫衷一是。

就在“双11”大家聚焦购物之际,对于家电流通业来说,其实有两件大事值得关注,传递出的信息对家电流通的未来意义重大。一个是11月11日,国务院办公厅日前印发的《关于推动实体零售创新转型的意见》;另一个是10月26-28日召开的“2016中国家电流通年会”。传递出的信息表明,中国家电渠道正在步入变革的新时期。

国务院《关于推动实体零售创新转型的意见》 从3个方面指明了商业变革的路径,第一调整商业结构。坚持盘活存量与优化增量、淘汰落后与培育新动能并举,推动实体零售调整区域结构、调整业态结构、调整商品结构,满足居民消费结构升级需要;第二创新发展方式。

鼓励企业创新经营机制、创新组织形式、创新服务体验,推动实体零售补短板、增优势,提高核心竞争力;第三促进跨界融合。促进线上线下融合,促进多领域协同,促进内外贸一体化,通过融合协同构建零售新格局。

而“2016中国家电流通年会”传递出的信息表明,第一建立一个真正以顾客为中心的商业模式。因为,互联网改变了社会,但是唯一改变不了的是商业的本质。商业的本质是什么?就是创造顾客。第二重新寻找一种不单纯依靠商品差价赚钱的盈利方式。商品差价是在信息不对称的环境下产生的,简单卖商品赚钱的年代已经成为过去。而未来只能靠服务赚取利润。

第三建立适应消费者个性化、多样化需求的组织。要建立一些小微组织,让每个小组织都能够自有动力,自驱发展。

未来线上与线下融合将成为主流,纯电商平台用户几年的体验后,“体验不够好”的短板已经显现出来,成为电商发展的瓶颈。因此,打通线上线下会员数据,进行精准营销,实现线下体验、线上支付、物流直达一体式的O2O消费模式。

 

不可否认的是,线上电商的“黄金十年”已是过去时,线上线下融合服务的时代已然到来。“双11”走到今天,也不应再是单调的打折促销活动,用传统企业转型互联网的苏宁的话说,“一场用户躁动期待、渠道创造惊喜、品牌全线参与的全民狂欢节”,才是对“双11”最好的定义。

未来的渠道变革,将不再是线上线下之间的对抗,而是线上这一互联网新兴渠道,与线下实体店相互之间的支持,相互引流、相互推动、相互补短,既建立在现代技术之上的O2O模式。这才是未来渠道的基本构建与趋势。

在这一背景下,才有了阿里与苏宁这样的战略结盟合作,也才有了京东如果永辉超市,都是为了谋求在O2O方面的占位与探索,构成了国内,甚至是全球最大的2个商流体系。 未来在渠道布局上,不论是那个商流体系都会从O2O入手,建立拼商品、拼实惠、拼服务、拼体验、拼增值的“五拼模式”,将为消费者带来更好的购物体验。或许,这就是未来商流渠道的雏形。

=====

家电魂:深度解码家电行业热点事件,跟踪研究家电产业发展轨迹,梳理家电厂商转型变革历程,互联网时代家电业最具深度自媒体。微信号:jiadianhun

=====

财经自媒体联盟

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部