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5月15日，秋野地（厦门）户外装备科技有限公司发布声明：5月11日，成都一位用户使用山海居帐篷时发生意外伤亡，秋野地品牌对此高度重视，对于本次事故公司深感痛心，对遇难者表示沉痛的哀悼，向其家属表示最诚挚的关切。秋野地品牌作为山海居露营帐篷的开发者，在事故发生当日组织团队赶赴现场，配合各方调查，经多方信息初步了解，本次事故是在电动帐篷上升过程中，用户进入帐篷内发生意外。公司将持续尽全力积极配合相关部门的调查工作，并对遇难者家属提供一切可能的支持。