来源：中物研协
研究背景
砥砺发展四十余年，中国物业管理行业不断改革创新、精进服务，在市场和社会中的价值持续提升，行业不断向前发展。
2023年，城市更新、社区建设等政策持续推出，物业服务企业参与宜居城市建设和社区治理的步伐提速。行业监管力度持续加大，企业服务标准、管理制度不断完善，行业规范化发展进一步加强。尽管房地产行业风险尚未出清，关联度较高的物业管理行业也还在调整期，但在政策及市场推动下，物业服务企业正加速进入“换挡提质”通道。
展望未来，物业管理行业正重回“微利+现金流”逻辑，企业加速回归服务本质。尽管头部企业格局已基本确定，但长尾持续存在的行业现象无法改变，中腰部企业梯队跃迁仍存在机会。
物业服务企业在资本市场、综合能力、服务力、品牌价值，乃至在城市服务，生态环境保护、履行社会责任、提高治理水平等方面蕴含的价值愈加凸显。
在此背景下，克而瑞物管、中物研协持续组织开展2024年度中国物业服务企业系列研究工作，旨在通过科学、公正、客观的评价指标体系、评价方法和专业分析研究，全面、客观、深入研究物业服务企业业绩表现、综合实力、发展质量、品牌价值和社会影响力等多维度发展，发掘具有引领作用的行业标杆企业，激励优秀企业做大做强，共同加快推动物业管理行业转型升级与高质量发展，并形成《2024中国物业服务企业综合实力研究报告》《2024中国物业服务企业上市公司研究报告》《2024中国物业服务企业服务力研究报告》《2024中国物业服务企业品牌价值研究报告》《2024中国物业服务企业城市服务研究报告》等专业研究报告，从专业领域赋能行业和企业发展。
实施原则
（一）诚信守诺原则。参与单位应本着诚实守信的精神，所上报数据必须真实，并与企业审计报告、有效合同等原始资料和数据吻合。
（二）公开、公平、公正原则。组织方确保对企业申报的数据进行认真、严格的审查，对企业发展情况做出客观分析和评价。
（三）保密原则。整个过程中涉及的所有上报数据、审查分数及结果均不得外传，如有泄漏，由责任人承担相应法律后果。
联系方式
（一）北方区域（北京、天津、河北、甘肃、宁夏、内蒙古、山西、黑龙江、吉林、辽宁）
联系人：张勇
电话：13911983983
（二）华东区域（上海、江苏、浙江、福建）
联系人：李斌
电话：13524600726
（三）华中、华南区域（广东、广西、河南、山东、海南）
联系人：牟武
电话：18626200670
（四）中、西部区域（重庆、江西、湖南、湖北、陕西、新疆、青海）
联系人：任鹏飞
电话：18523811116
（五）中、西部区域（四川、安徽、云南、贵州、西藏、宁夏）
联系人：卿阳
电话：13550067600
| 附件：
一、2024中国物业服务企业综合实力研究实施方案
二、2024中国物业服务企业上市公司研究实施方案
三、2024中国物业服务企业服务力研究实施方案
四、2024中国物业服务企业ESG研究实施方案
五、2024中国物业服务企业品牌价值研究实施方案
六、2024中国物业服务企业城市服务研究实施方案
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