谨防陪诊师越界成“黄牛”|挂号_新浪财经

●高畅

随着社会老龄化加剧、独居人士增多、异地就医需求加大，陪诊需求不断增加。陪人看病、替人取药、帮人问诊等一系列明码标价的陪诊服务在各大城市兴起，陪诊师这一新兴职业也应运而生。他们的工作内容既有代预约、取报告、帮开药等跑腿业务，也有陪患者取号、候诊、检查、办理住院等陪诊服务，还包括替一些外地患者或不方便前往医院的人群“代问诊”服务。陪诊师会根据所提供的服务或陪诊时间收取相应费用，其工作的重点是陪伴和引导就医。

然而，本是为了满足一些特定人群在医院就诊时的陪伴需求而产生的陪诊师职业，正悄悄变了味儿。个别陪诊师将工作重点放在了倒卖就诊号源上。他们提供帮忙挂号服务，在指定专家号已挂满的情况下，加价数百元仍可挂上，并且整个流程与正常挂号无差别。实际上是借陪诊之名，行倒卖医师就诊号源之实。这种加价售卖就诊号的行为，无论加价多少，都属于“黄牛”倒号行为，严重破坏了就诊秩序。

部分陪诊师成了倒卖就诊号的“黄牛”，主要原因是陪诊行业刚起步，缺乏统一的行业标准，对于陪诊师的服务内容以及收费标准还没有明确规定。在这种情况下，一些陪诊师利用职业便利，通过抢占号源、利用管理漏洞等方式，获取就诊号源并进行倒卖，以实现自身利益最大化。当然，也不排除一些“黄牛”抓住监管漏洞，以陪诊师之名行倒卖之实的情况。

挂号作为医院就诊流程中的一环，涉及患者切身利益。陪诊师倒卖就诊号源不仅扰乱正常医疗秩序，也影响陪诊行业的发展。越了界的陪诊师已然变为新型“黄牛”，亟须纠偏。一方面，要完善相关行业规范和监管制度。相关部门可出台指导性文件，规范其准入门槛、服务内容、收费标准等，让陪诊师和患者均有章可循。例如，可加强属地及行业的综合监管，对陪诊行业的资质审查、实名认证、规章制度、服务类别、服务流程、服务内容等进行规范。另一方面，要加强行业自律和诚信建设。陪诊师要提升专业素质，主动规范自身行为，共同促进行业健康发展。