守正创新展现担当 打造执法服务品牌

在南宁火车站，南宁市交通运输综合行政执法人员进行说理式执法。本报记者黄维业 摄

　　近年来，南宁市交通运输局积极开拓创新，通过创新说理式执法模式、改进政务服务、加强执法队伍建设等举措，着力打造交通运输执法服务品牌。

　　南宁市交通运输局首创“631”说理式执法模式（即60%的问题通过服务方式解决，30%的问题通过管理方式解决，10%的问题通过执法方式解决），将被动管理变主动服务，将末端执法变源头治理，彰显执法工作的力度和温度。截至去年年底，与实施“631”说理式执法模式前比较，全市交通运输行政处罚案件数下降40%，重点场所道路旅客运输及执法类投诉举报案件数量下降51%，货车超限率下降9%。

　　同时，在全国率先实施“网络预约出租汽车驾驶员从业资格证核发（新发）”“巡游出租汽车驾驶员从业资格证核发（新发）”两个高频政务服务事项“扫脸即办”，南宁市户籍的申请人登录广西政务App“扫脸”，几秒内即可完成从业资格证申报和背景核查，考试合格后即可获得从业资格证，申请办理周期从原来的1个月左右压缩至最快当日完成，实现办事“零材料”“少跑腿”。截至目前，有1.7万名网络预约出租汽车、巡游出租汽车驾驶员申请人使用“扫脸即办”取得了从业资格证，有效破解了出租汽车驾驶员从业资格“申请难”“审核久”“发证难”的问题，得到企业和群众的好评。

　　南宁市交通运输局积极加强交通运输执法队伍建设，印发了《关于做好〈努力打造与交通强区建设相适应的交通运输综合行政执法队伍三年行动方案〉贯彻落实工作的通知》，成立了创建工作领导小组及办公室，明确了目标思路、重点任务、进度安排、责任分工和保障措施，确保执法素质能力提升行动取得实效。

　　此外，南宁交通运输执法师资工作室成立，为全区交通运输系统首批4个创新试点执法师资工作室之一，开展业务培训、样板打造、团队建设、执法创新、执法服务、普法宣传等工作，为打造“全国前列、西部领先”的执法队伍提供智力支撑和服务保障。

　　（王志鹏 李文静）

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