关键小事有人管 急难愁盼有人办

转自：贵州日报

本报讯（记者 牟元媛） 针对存在着业主与物管公司之间沟通不畅、驻区单位与社区共建融合度不够等问题的小区，凯里市广泛探索红色业委会、红色物业、红色服务队三位一体的“社区红管家”治理服务模式，不断为社区治理赋能。

近日，记者在凯里市大十字街道苹果山社区假日广场小区看到，道路干净整洁、车辆停放有序、环境宁静舒适，整洁宜居的环境让人心情舒畅。

“以前我们小区经常停水停电，电梯也时好时坏，地下虽有两层停车场，但都堆放着杂物，没有启用。”74岁的居民唐树银回忆说。

2022年底，苹果山社区成立了由街道党工委牵头+社区党委负责+网格党支部具体抓的“社区红管家”治理体系，引进当地国企——天晟物业公司入驻，并组织红色服务队开展教育服务、卫生整治、平安建设、文体活动、经济建设“五进小区”活动。

“‘红色物业’入驻后，帮我们把前物管公司拖欠的7万元电费和5千元水费垫付了，还把以前停用的两层500多个停车位打理出来给大家正常使用。”社区党委书记吴光河说，经过一年的时间，社区和物业联手，先后解决了停车场、出入通道、小区门禁、给排水管网、水电燃气开户等民生问题。

凯里市通过建立社区党组织领导下的红色业委会、红色物业、红色服务队“三方共议”小区议事机制和街道党工委、社区党组织“兼职委员制”，推动业主委员会、物管企业党员负责人与社区“两委”成员“双向进入、交叉任职”。2023年来，在全市“社区红管家”的共同努力下，共解决小区急难愁盼问题1600余个。

目前，在凯里市，“社区红管家”的工作服务已细化到宣传党的政策、收集社情民意、搭建协商平台、管理公共事务、破解堵点难点、帮扶特殊群体等六个方面，“事不过夜、接诉即办”的工作机制全面推行，居民生活满意度不断提升。

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