以服务“接地气”换城市“美容姿”|摊贩_新浪财经

□ 樊建兵刘飞

“张叔，今儿生意不错啊，灭火器带上了吗？”5月1日傍晚，泰兴佳源新天地附近，身着“城管蓝”的严宏鑫准时来到疏导点，帮助流动摊贩布置摊位。5月2日凌晨，睡梦中的环卫工钱维祥被电话铃声吵醒：三泰新村附近一个化粪池漫溢，需立即清理。二话不说，钱维祥披上“环卫绿”往事发地赶去。5月4日深夜，泰兴出现狂风暴雨，王继东身着“路灯红”马甲，独自走在泰兴人民医院东门附近大街上，他不放心这里的路灯雨夜里能否平稳运行。

严宏鑫、钱维祥、王继东分别是江苏省文明城市创建工作先进个人、江苏省五一劳动奖章获得者、泰兴市优秀共产党员，他们也是泰兴市城管局下属单位的一线员工，作为普通的劳动者，他们坚守在各自平凡岗位上，平常时候看得出来，关键时刻站得出来，危难关头豁得出来，用奋斗之姿谱写新时代的劳动者之歌。

七分服务、两分管理、一分执法

七分服务、两分管理、一分执法，是泰兴市城管局执法大队的工作原则与行为准则。

“以前摆个摊，为了抢位置、接水电、扔垃圾，矛盾不断，天天愁得不行。自从有了科学规范的管理措施，我们只要考虑食品安全和口感质量就行了。严宏鑫每天过来帮助我们摆摊设位，我们要为他们的人性化服务点赞！”摆了十几年烧烤摊的张叔笑着表示，要再开个“分店”。

严宏鑫是泰兴市城管大队副大队长，通过平时与不少流动摊贩深入交流，他了解到摊贩们也不想满街跑，成为“吆喝游击队”，渴望有一块属于自己的“阵地”。在城管局领导支持下，严宏鑫把摊贩们的想法形成报告后，走访街道社区，联系交警、应急等部门，本着以疏治堵、疏堵结合的方针，合理布局、条块结合设置了临时疏导点，搭建各类服务载体，对室外流动摊点固定场所提供统一服务，逐步建成了吾悦“夜光集市”、佳源“网红夜市”、昌建夜市等18处摊点疏导区域，可容纳摊点687个。“摊点疏导点的设置既顾全了我们这座城市的‘面子’，又温暖了我们摊贩的心，让我们这些流动摊贩有了‘落脚地’。”一名自主创业的年轻摊贩说。

严宏鑫在城管岗位上已经工作20余年，踏实肯干、敢为敢闯，被评为“江苏省文明城市创建工作先进个人”，多次获得“优秀共产党员”“创建文明城市先进个人”等称号。

一人脏换来万家洁

寒来暑往，他是一名永远“在路上”的平凡劳动者。

58岁的钱维祥，是泰兴市城管局下辖市容环境卫生服务中心的粪便清运工。5月2日凌晨，他得知三泰新村附近一个化粪池漫溢的消息后，立即驾驶作业车来到事发地点。两名工友随后也赶到现场，一起展开作业：先将漫溢的污物围挡，然后打通化粪池堵塞的管道，再抽干外溢的污物，最后冲洗、消毒……最终在太阳升起时，他们还给了附近居民一个整洁干净的环境。

提到敬业精神，钱维祥的一名工友竖起大拇指说，不久前，他们接到一起清理化粪池任务。由于池口小、积存粪渣多，池中只能容纳一个人作业。钱维祥主动跟班长说：“我身体棒，我来。”钱维祥穿上下水衣，戴上安全帽，顺着竹梯下到池中。他在池子里用桶装上粪便，让上面的同事提上去。他坚持在粪池中干了两个多小时。出来的时候，钱维祥被熏得泪流满面，暴露的皮肤上起满了小红疹，手上不知什么时候也被划破了，鲜血往外渗。

从业23年的钱维祥，累计清理化粪池4000多个，掏挖粪水污物4000多吨。钱维祥曾先后荣获江苏省住建系统劳动模范、江苏省五一劳动奖章、泰州市五一劳动奖章、泰州市“十行百星”。

城市夜空中最亮的“星”

5月4日深夜，风雨交加，身着“路灯红”马甲的王继东，已经在泰兴人民医院东门附近大街上来回好几趟了，他小心观察雨夜路灯的状况。因为数日前，这里的照明线路刚出现过故障，他和工友连夜抢修才恢复了照明。如今遇到狂风暴雨，他不放心这里的路灯能否平稳运行，经过几个来回的观察，确认不会再出现问题，他才放心离开。

泰兴市城区共有3.1万余盏路灯、602公里线路、500多台配电箱。作为泰兴市城管局路灯照明服务中心一名基层员工，哪里最需要，王继东就出现在哪里。去年高考前夕，泰兴中学附近200多盏路灯突然不亮，给家长接送孩子带来不便。为了给全市广大考生营造安全、明亮的出行环境，他同时召集10名党员同志，开展排查检修工作。奋战两天，文江路全线恢复亮灯。

作为技术带头人，王继东一心钻研业务知识和技能，他创新工作方法，研究制作新型控制箱，解决了老式控制箱在防尘、防腐和安全方面存在的问题；通过优化亮灯时间和亮灯照度的办法，每年节约电费400余万元。王继东在路灯维修管理岗位上工作了近15年，连续多次被评为泰兴市优秀共产党员、城管系统先进个人。

“城市管理中，我们要坚持疏堵结合，以疏为主。服务过程中，要多一些温暖、多一些理解，让我们的工作更加‘接地气’。环卫工作要探索构建城市卫生保洁‘大物业’格局，打通垃圾分类‘全链条’。路灯照明服务坚持‘不打烊’。这样，我们城管人的‘辛苦指数’才能提升城市的‘美丽指数’。”泰兴市城市管理局局长印佩斌说。