抚顺市金南社区党委打造“8分钟服务圈”|抚顺市_新浪财经

转自：辽宁日报

本报记者曲宏

“多亏了社区党委，我家一有事，打个电话，社区就立即来人帮忙。”说起社区对自己的帮助，抚顺市东洲区金南社区居民张敬凤充满感激。张敬凤老伴儿离世，其子患有精神疾病，社区不但经常为其提供帮助，还将其子送往医院治疗，让她的生活状况得到明显改善。

多年来，金南社区党委书记马庆国带领社区工作人员，始终坚持将服务群众作为工作的出发点和落脚点，在社区内建立3个“刘全国式党员家庭代办站”，打造“8分钟服务圈”，让居民在家门口就能享受到优质而温馨的服务。

“‘8分钟服务圈’是以社区工作站为中心，以8分钟行程为服务半径，向居民全面提供包括医疗卫生、家政服务、心理咨询、人民调解、困难帮扶5个方面的服务。‘8分钟服务圈’不是单一的时间概念，更是为居民提供快捷优质服务的工作理念。”马庆国说。

如今，“8分钟服务圈”以卡片形式发放到居民家中，卡片上印有与居民日常生活息息相关的各类服务人员的联系方式，当居民需要服务时，打一个电话，社区便会想方设法帮助居民解决困难。自开展“8分钟服务圈”活动以来，社区为百姓提供满意服务千余件。

为打造“8分钟服务圈”，金南社区党委组织党员群众成立了矛盾调解、跑腿代办、关爱空巢等18支志愿者队伍，居民需要时，能够在最短时间内提供服务。金南社区党委还与辖区内6家单位成立社区“大党委”，引进2个社会公益组织，壮大志愿者团队，丰富服务内容。目前，金南社区共吸纳志愿者312人，通过“爱心结对”帮扶困难家庭21户、为辖区居民提供各类服务500余次。为实现对特殊人群的精准帮扶，金南社区建立了长效安置帮教工作机制，共帮扶特殊人群80人次。

金南社区党委积极开展矛盾纠纷排查化解工作，把问题发现在基层、解决在源头。利用网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，组建网格“敲门队”，进行政策法规宣传、社区民意收集、矛盾纠纷调解等服务。

“今后，我们将继续丰富和拓展‘8分钟服务圈’的内涵和外延。”马庆国对未来有更多的想法，“让社区服务以‘8分钟服务圈’为‘圆心’，各类服务围着‘圆心’同向凝聚，同轴运转，将点连成线，线铺成面，不断扩散，使辖区百姓都享受到更优质更贴心的服务，让社区充满温暖和关爱。”