“零跑腿”跨域办！洋山海事局主动为舟山籍船舶批量办结船舶文书签注业务|船舶文书签注申请书_新浪财经

转自：上观新闻

5月15日上午，洋山港海事局设立在大洋山岛上的“家门口”党员服务站里热闹非常，洋山港海事局政务受理人员带着船舶文书专用章，“组团”从临港跑到遥远的大洋山岛上，为舟山籍船舶批量办结了船舶文书签注100余份，真正做到企业、船员业务办理“零跑腿”。“没想到在这里就能办好了！如果按照之前的办事流程，这么多的船舶文书签注需要拿到舟山办理，给我们节省了近万元的工时费呢！真的谢谢你们！”某船东感激地说。

“跨域通办”是解决群众异地办事堵点、痛点和难点问题的一剂良药。记者了解到，为贯彻落实“长三角海事监管服务保障一体化”工作要求，加强沪浙政务服务区域协同，洋山海事局积极在工作中主动思考、挖掘服务点，大力推进政务服务事项跨域通办。大洋山海巡执法大队在日常执法中发现辖区约有20艘舟山籍船舶法定文书急需签注，政务中心在了解船方具体需求后，第一时间与舟山海事局政务中心核实船舶信息，联合大洋山海巡执法大队将“跨域办”服务窗口前移到大洋山岛上，为企业提供“定制式”服务。

相关服务包括推出专员对接，服务咨询“零距离”。在接到企业诉求后，立即安排“跨域办”专员对接，畅通政务服务咨询渠道，耐心告知船舶文书签注的申请流程和需要提交的材料，实现政务服务与企业需求的无缝对接。此外，实现了文书签注“零等待”。在与企业确定好业务办理的具体时间后，一方面安排“跨域办”专员指导企业填写《船舶文书签注申请书》，另一方面在确保不影响主业正常运作的前提下，提前做好政务窗口人员调配和工作部署，力求实现船舶文书签注“好办”“快办”“马上办”。在严格遵守文书签注业务法规要求的基础上，政务中心“帮办”专员对百余本法定文书逐份登记、集中签注，仅用1个多小时便高效完成该项工作，真正实现群众办证“零跑腿”，有效解决企业燃眉之急。

“跨域通办”的实施是政务服务从海事供给导向转向群众需求导向的具体体现，实现了更多政务服务“省心、省时、省力”。洋山港海事局表示，将持续拓展“跨域办”深度和广度，立足临港新片区资源禀赋和区位优势，增强靠前服务主动服务的意识，以更强的合力、精力，为海事区域政务服务一体化发展提供更多典型经验和工作示范，不断拓展长三角海事“一体化”同心圆的服务半径。