提升视听美好体验，规范行业健康发展 “双治理”成效亮相文博会

在即将开幕的第二十届文博会上，国家广播电视总局将专门展示“双治理”工作取得的成果，通过文博会这一国家级平台，向全社会传递出广播电视行业规范发展、优化服务、提升用户体验的积极信号。

2023年8月以来，国家广播电视总局在有线电视、IPTV、互联网电视三大领域开展了治理电视“套娃”收费和操作复杂工作，即“双治理”工作。经过数月的努力，治理工作取得了卓越成效，全面实现了“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的治理目标，大屏用户回流，有力促进了行业发展。具体表现在：

一、开机直播标准化。全国实现开机看直播的有线电视用户达到9249.5万、IPTV用户达到1.92亿，基本实现具备升级条件的终端全覆盖。直播回看业务得到规范，回看更加清晰简便。

二、电视操作简单化。治理工作对电视界面进行了全面优化。通过重新设计导航菜单、优化页面布局等工作，用户能够更加便捷地找到自己感兴趣的内容。

三、页面显示清晰化。治理后的电视页面在导航栏、首页首屏节目推荐位等位置都清晰标注了收费情况，用户在点进节目之前，就知道是否可以免费观看该节目。

四、收费项目精简化。通过减少收费包、降低收费标准、优化收费流程等措施，杜绝了电视“套娃”收费现象，提升了用户消费体验。

五、免费内容丰富化。全国有线电视上线“重温经典”专区并开设了“重温经典”频道，有线电视、IPTV和互联网电视均加强了优质免费内容的供给，提高了用户的收视体验。

2024年，“双治理”工作将继续有序推进。在治理电视“套娃”收费方面，为了巩固第一阶段收费包压减50%及以上、提升消费透明度、优化免费内容供给的治理成果，确保电视“套娃”收费现象治得住、不反弹，治理电视“套娃”收费工作组以互联网电视为突破口，将优化强化互联网电视播控管理作为第二阶段工作重点，进一步规范电视大屏业务，深度推进治理工作。同时，工作组还牵头制定相关行业规范，广播电视科学研究院开发自动化监管系统，为保障治理成果长期有效提供助力。

在治理电视操作复杂方面，广播电视科学研究院牵头研制了插入式微型机顶盒，为进一步解决老百姓关心的“看电视难、看电视烦”问题提供科技支撑。

插入式微型机顶盒作为电视机机顶盒一体化的阶段性成果，解决了电视机机顶盒分离导致的连线多、不美观、操作复杂等问题，具有以下显著特点。

一是终端IP化。采用统一的IP接口，可在全国范围内全部有线电视和IPTV网络环境下使用。

二是业务全承载。采用相同的硬件配置和统一的操作系统软件，可承载有线电视和IPTV的全部现有业务。

三是符合超高清发展需求。支持4K超高清业务，支持AVS2、HDR vivid、Audio vivid等自主音视频标准。

四是小巧美观。采用低功耗器件和紧凑化设计，解决了射频干扰等技术难题，最小长度仅9厘米，重22克，可直接插在电视机HDMI接口上使用，隐藏在电视机背后，并通过电视机USB接口供电，提升家庭布局布线美观程度。

五是操作简便。搭配广电总局组织研发的“红外、蓝牙、星闪三模新型遥控器”，通过一个遥控器同时控制电视机和机顶盒，简化了用户操作，互动体验好。

本届文博会上，展示的插入式微型机顶盒采用了海思芯片和自主研发的TVOS 5.0操作系统，将接入深圳天威有线电视信号，现场播放直播、点播节目，并展示其他互动业务。

治理电视“套娃”收费和操作复杂工作是巩固意识形态阵地的政治工程，是满足人民需求、回应群众关切的民心工程，是提升服务品质、促进行业发展的质量工程。对治理成果的展示，在向全社会宣传治理成果的同时，也呼吁大家共同关注电视服务问题，携手推动行业健康、有序发展。

(本文来自第一财经)

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