转自：沈阳日报
本报讯（沈阳日报、沈报全媒体记者李莉）“我来咨询办理业务，工作人员全程帮忙热情服务，让我们全家倍感温暖……”近日，一名回沈办事的市民为家乡的服务点赞。
据了解，这位办事群众刚从国外回来，在社区志愿者的帮助下，来到苏家屯区政务服务中心，想为家中两位老人办理社保卡激活业务。但由于老人原企业缴纳的保险归属省直社保，所以区社保分中心无法办理该项业务，需要回到原单位办理，但是原单位已经搬迁重组，办事人无法取得联系。
正在二楼巡查检查的工作人员主动上前了解情况后，立即联系区社保分中心帮助解答并及时汇报给带班领导。通过多方沟通，终于查找到老人单位新址以及负责相关业务人员的联系方式，事情得到圆满解决。
苏家屯区政务服务中心创新政务服务举措，不仅设置“帮代办”服务窗口，还通过日常巡检中对有需要的办事群众提供流动性“帮代办”服务，真正把便民政务服务送到办事群众心坎上，进一步提升了便民政务服务水平。
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