长沙晚报通讯员 彭佩 李思颖 全媒体记者 洪虹
个体工商户登记注册,食品经营许可证申报,门店招牌设置管理……这些商圈高频政务业务,即日起在长沙市天心区五一商圈政务服务大厅就能办理了。
12月10日,湖南省首个位于商圈内的智慧政务服务大厅在天心区五一商圈正式投用,市监、城管、公安、卫健等与企业、群众息息相关的125项事项,都能实现商圈里、家门口就近办、一站办,提供全天候全时段“一站式”智慧政务服务。
125项政务服务事项“进商圈”
天心区五一商圈政务服务大厅位于五一商圈管理委员会办公大楼一楼,目前大厅共有6个窗口,6个后室审批席位,可办理多个部门的125项政务服务事项,惠及五一商圈和周边区域5000余家企业及周边市民群众。
“高频事项集中前移,就近办、一站式服务进一步推动政务服务向群众身边延伸。”五一商圈管委会工作人员向记者介绍,大厅左边的三个市场准入专窗,由坡子街市监所安排人员入驻,主要承接个体工商户登记注册、许可证发放等31项市监事项。城市管理专窗由区城管执法局安排人员入驻,主要承接门店招牌设置管理等6项城管事项。同时,结合多次征求意见,大厅还设有两个综合窗口,承接如娱乐场所经营单位备案和建设工程消防验收、公共场所卫生许可等众多高频办理事项。
大厅投用当天,张女士就前来办理食品经营相关业务,从进入大厅、到前往政务服务一体机完成申请,再到材料确认盖章,整个过程用时仅十多分钟。“商圈政务服务大厅的开通,真的方便了我们周边群众。比起以往要跑到天心区政务服务大厅办理业务,既省时又省力。”她感叹道。
24小时服务不打烊高效便民
“有了这个政务服务站,不用等大厅开门就可以办业务,晚上也可以办业务,我们自己的时间更好安排了。”路过的商户表示。
前期,通过多轮调研和反复商讨,从降低办事成本、简化审批流程和便民利企等角度出发,天心区聚焦五一商圈周边企业群众办事热点,确定商圈政务服务大厅125项可办事项和受理流程,服务时间与商圈时间同步,人工与线上服务结合,满足市场主体多元化、个性化需求。
同时,搭建办事材料高效流转通道,让群众少跑腿,材料多跑路,审批不超时。在大厅的24小时政务服务站里,群众可以在政务服务一体机上办理相关业务后将资料存储进智能文件存储柜中,管理员收到存储信息后,取出资料进行审查,利用自助一体机和智能文件存储柜等集成自助终端,为周边企业群众提供“24小时不打烊”政务服务。
记者了解到,为确保大厅服务质量,天心区数据局还组织入驻人员在区政务服务大厅开展了为期半个月余的集中培训,深入学习业务办理流程、业务系统操作、服务礼仪标准和大厅相关制度等工作要求,提升服务能力。
“智慧天心”加持五一商圈
记者在现场看到,目前大厅的24小时驿站能够进行政务服务事项办理流程查询、办理指南查询、营业执照自助打印、放置办事材料和接收办理结果等多项服务,后期还将根据群众的需求,借助人脸识别、大数据等技术,不断升级自助终端,增加更多数字政务应用场景,打破时间和空间限制,实行24小时无障碍全自助服务。
大厅的休息等候区还放有事项办事指南,方便企业群众确定办理材料和办理方式。墙上开设的数智图书馆更引人注目,办事群众等候时可以通过扫码聆听有声书籍。大厅成为“智慧天心”在五一商圈的具象体现,进一步完善了城市会客厅功能。
贴心的细节不止于此,大厅另一侧是便民填单台,除了方便群众填写材料,还放置了医药箱、老花镜、雨伞等便民用品,让服务更有温度。
“‘小而美、小而精’的天心区五一商圈政务服务大厅开通,打造了独具长沙特色的‘一机通办、随时可办、随处能办’15分钟政务服务圈,推动营商环境再优化、服务水平再提升。”天心区数据局负责人介绍,今年以来,天心区相继完成了保利国际广场、新世纪大厦24小时楼宇政务服务站和金盆岭街道24小时便民服务站建设,未来天心区还将进一步推进政务服务进小区,加快构建“15分钟便民生活圈”,全面提升天心群众生活幸福感。
APP专享直播
热门推荐
北京一男子带娃登山意外身亡!8岁孩子:以为爸爸只是睡着了…… 收起北京一男子带娃登山意外身亡!8岁孩子:以为爸爸只是睡着了……
- 2024年12月12日
- 14:32
- APP专享
- 资讯动态
- 28,443
美议员声称大蒜威胁安全 美禁止进口中国大蒜
- 2024年12月12日
- 15:14
- APP专享
- 咸阳身边事
- 4,396
餐饮店老板女儿爱上取餐外卖员,3个月被骗8万元,家长报警
- 2024年12月13日
- 03:55
- APP专享
- vsta
- 2,611
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)
投资研报 扫码订阅
股市直播
-
数字江恩今天 09:46:56
下周主要任务,便是周一周二等待确认5周线、10周线的支撑,看下周反弹结构能否构造起来。 -
数字江恩今天 09:46:50
5分钟图以后以图上的蓝色下跌通道为主。这个通道不会像之前紫色通道那么顺畅,下轨上轨都会反复突破。对下周初来说,图上的红色对峙线共振了5周线,这条线可以跌破一些,但不可以有效跌破。跌破红色对峙线30个点便是10周线的支持,不应该跌破。所以下周初要么红色对峙线支撑,要么略微跌破后收回,那么都会有一次反弹。【更多独家重磅股市观点请点击】 -
数字江恩今天 09:46:37
5分钟图来看,紫色缓升通道周五已经有效跌破,说明3227之后的d轮反弹确认已经结束,目前是e轮峰回踩之中,回踩需要看压制。【更多独家重磅股市观点请点击】 -
数字江恩今天 09:46:20
这里只要不跌破蓝色轮峰线,蓄势震荡之后再站上黄色轮谷线,也算是收缩三角形中继结构向上突破,具体看e轮形态。 -
数字江恩今天 09:46:11
1小时图来看,核心是图上的蓝色轮峰线和红色轮谷线,共同构成了收缩三角形的基本形态。本周向上突破蓝色轮峰线后未能加速,而是3500区间受阻回落,但全周都震荡在蓝色轮峰线之上。【更多独家重磅股市观点请点击】 -
数字江恩今天 09:46:01
大盘本周强力冲高回落,留下超过100点的上影线,但总体震荡在5周线和10周线之上。目前5周线在3344,10周线在3322,这是下周的重要支撑。题材上,本周大消费最为突出,粮食食品、新零售、传媒娱乐游戏此起彼伏。 -
数字江恩今天 09:45:56
下周行情展望2024.12.13 -
波段擒龙今天 08:39:51
昨天结束的中央经济工作会议释放了一系列积极信号。中国人民银行货币政策司有关负责人表示,中央经济工作会议将明年的货币政策取向表述由“稳健”调整为“适度宽松”,明确将实施更加积极有为的宏观政策,凸显政策推动经济恢复的决心。中国人民银行货币政策司司长邹澜表示,实施适度宽松的货币政策也是逆周期调节的体现。当前,外部环境变化带来的不利影响加深,我国经济运行仍然面临不少困难和挑战,适度宽松的货币政策取向增强了货币政策的应对能力和空间。(央视新闻) -
波段擒龙今天 07:24:58
财政部:在全国范围实施个人养老金个人所得税优惠政策。 -
波段擒龙今天 07:17:24
《波段擒龙》重磅上线!加入《波段擒龙》享受:1、星级团队服务,还有定制化的私人服务;2、量价时空盘口分析,跟踪事件驱动热点;3、热点赛道全覆盖,布局市场炒作赛道;欢迎加入我们《波段擒龙》立刻点击订阅吧!【更多独家重磅股市观点请点击】