转自:中国民航网
《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 报道:为积极响应民航局开展2025年“3•15国际消费者权益日”宣传活动的号召,珠海机场以“3•15国际消费者权益日”为契机,在珠海市金湾区市场监督管理局的指导下,协同南航珠海航空有限公司,利用线上、线下相结合的方式,组织开展以“共筑满意消费,畅享民航出行”为主题的3•15宣传活动,旨在提升旅客的消费体验,增强旅客的维权意识,营造安全、放心、诚信的民航消费环境。
党建引领,示范带动
在活动现场,珠海机场党委充分发挥党建引领作用,组织党员志愿者在候机楼内开展3·15诚信宣传活动。志愿者们向过往旅客发放《珠海机场首次乘机旅客指南》等宣传资料,详细讲解民航出行的常见问题解答、消费者权益保护知识、珠海机场特色服务介绍等内容,帮助旅客更好地了解自身权益和机场的服务举措,充分发挥了新时代党员的先锋模范作用。这一举措不仅提高了旅客的出行体验,也有效助力了珠海机场诚信经营的消费发展。
政企合作,企企联合
为了营造更加安全、放心、美好的消费氛围,珠海机场联合珠海市金湾区市场监督管理局及南航珠海航空有限公司,在候机大厅的中心区域设置咨询台,共同为旅客提供咨询服务。工作人员耐心解答旅客关于航班信息、行李托运、机场购物等方面的疑问,同时宣传“同城同质同价”等消费理念,引导旅客理性消费,维护自身合法权益。
为了增加活动的趣味性和参与度,珠海机场还举办“民航飞镖知识问答”有奖活动。通过游戏互动,向旅客普及民航小知识,加深了本场“同城同质同价”的消费观念。答对问题的旅客可以获得机场精心准备的礼品,如机场纪念徽章、航空模型等,这些礼品不仅实用,还具有纪念意义。不仅让旅客在轻松愉快的氛围中学习了知识,还为他们的出行带来了实实在在的优惠和便利。
珠海机场,快乐飞翔
珠海机场始终以旅客需求为导向,通过变被动为主动,准确识别旅客需求,珠海机场先后推进了系列特色服务项目。这些项目旨在为旅客提供温馨、舒适、便捷的乘机体验,满足各种旅客群体的出行需求。同时,珠海机场还注重维护消费者合法权益,从商业品牌引进、商铺价格对标市区门店到定期价格监控等方面,都开展了大量深入、细致的工作,确保商业项目以优质的商品和合理的价格为旅客提供良好的购物体验。
此次3·15国际消费者权益日宣传活动的成功举办,不仅增强了旅客的维权意识,提升了旅客的消费体验,还进一步展示了珠海机场“以旅客为中心”的服务理念。珠海机场将继续努力,为旅客打造一个更加满意、更加美好的民航出行环境。(编辑:李季威 校对:王亚玲 审核:韩磊)
(转自:中国民航网)


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