3月15日,中国消费者协会发布2024年十大消费维权 【下载黑猫投诉客户端】舆情热点,涉及多项消费维权突出问题。
十大消费维权舆情热点
“职业闭店人”帮商家卷款跑路坑害消费者。
演唱会“货不对板”“柱子票”影响消费体验。
自动续费服务“暗藏玄机”遭消费者吐槽。
消费者质疑平台大数据“杀熟”。
羽绒制品“以丝代绒”侵犯消费者知情权。
消费者自测曝光卫生巾尺寸标准“就低不就高”。
租赁市场“提灯定损”类乱象困扰消费者。
“吃谷人”上当受骗难维权。
租客受困“串串房”甲醛超标问题。
宠物消费中“星期宠”维权纠纷频现。
具体来看,“职业闭店人”帮商家卷款跑路坑害消费者方面,中国消费者协会发布的舆情热点分析称,一些早教机构、健身房、理发店、瑜伽馆等预付式消费领域“老板跑路”引发的消费维权事件中,“职业闭店人”群体受到舆论关注。商家因经营不善而闭店,聘请“职业闭店人”参与收尾工作,看似是给消费者提供了一条维权途径。然而,实际上这些“职业闭店人”对消费者协商退还预付款等合理诉求不予回应,或是给出虚假承诺,徒增消费者的维权成本,甚至有的“职业闭店人”与“跑路商家”狼狈为奸,打起“割消费者韭菜”的歪心思,钻法律的空子,以实现不法目的。
2024年以来,“职业闭店人收费十几万找人背几百万债”“央视揭秘职业闭店人黑产链”等话题登上网络热搜榜,“职业闭店人”损害了预付式消费商业模式在消费者心中的信誉,引发舆论热议。
消费者质疑平台大数据“杀熟”方面,2024年以来,大数据“杀熟”遭消费者质疑事件仍屡屡引发热议。这其中,相关平台通常以“时间不同、地点差异导致价格浮动”“新用户有优惠”等理由,为其行为开脱,但消费者并不认可。消费者认为,平台只是想凭借其信息优势地位在大数据“杀熟”问题上“蒙混过关”。
中国消费者协会发布的舆情热点分析称,多起涉大数据“杀熟”的事件中,消费者反映在维权过程中,遇到渠道不畅通等问题。平台客服针对消费者的回应大多含糊不清,给不出具有实际意义的解决方案,而消费者以诉讼方式维权又费时费力,且囿于算法技术壁垒,举证极为困难。如何解决这一在出行、购物等领域影响消费体验的问题已成为当下消费者的重点关切之一。
租赁市场“提灯定损”类乱象困扰消费者方面,2024年3月下旬,有网民发视频称,其退租江西玉山一处房屋时,遇到房东提着探照灯逐寸检查房间,并被索赔超万元,“提灯定损”一时间引发热议。网民认为,房东在租客退房时验收是其正当权益,但以超出房屋正常损耗的、严苛的理由向租客索要巨额赔偿金并不合理。“提灯定损”事件戳中了不少租房者的痛点,除玉山外,相似案例也被金华、南京、深圳等地网民曝光,这在一定程度上反映出当下房屋租赁市场定纷止争缺乏有效权威的依据和手段。
此外,克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中。如4月,一起消费者质疑“鑫盛租车”租车行因微小划痕而扣除押金并要求赔偿的“提灯验车”事件,也同样引发舆论对如何保障承租人权益的讨论。“提灯定损”“提灯验车”等事件的走热,是租赁市场消费者权益受损问题的集中体现。这给行业各方带来警示,在促进租赁市场健康发展的过程中,还需进一步落实相关保障措施,切实维护承租人合法权益。
据悉,今年中央广播电视总台“3·15”晚会聚焦“共铸诚信 提振消费”主题,将关注食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为。
责任编辑:凌辰




APP专享直播
热门推荐
王楚钦逆转张本智和,国乒提前锁定WTT重庆冠军赛男单冠军 收起王楚钦逆转张本智和,国乒提前锁定WTT重庆冠军赛男单冠军
- 2025年03月16日
- 06:00
- APP专享
- 扒圈小记
5,926
大S下葬后,S妈深夜发文:善良的女人被凌虐10年
- 2025年03月16日
- 05:50
- APP专享
- 扒圈小记
5,027
特朗普下令开战,白宫发布观战照片!
- 2025年03月16日
- 06:57
- APP专享
- 北京时间
4,516

24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)
投资研报 扫码订阅
股市直播
-
趋势领涨今天 10:19:33
中办、国办:拓宽财产性收入渠道 多措并举稳住股市。这是又上了一个层次,所以,对大盘中期走势不悲观,大盘还有高点,但是稳定股市,股市连续的大涨也是不行的,所以,大盘最终走势还是进两步退一步,震荡上行,走出慢牛为主。 -
趋势领涨今天 09:58:43
备注:不含ST个股,ST个股最好不要碰,虽然有的能够乌鸡变凤凰,但更多是要退市! -
趋势领涨今天 09:58:30
1、国旅联合(sh600358):公司股票将被实施其他风险警示 停牌一日。2、赛隆药业(sz002898):下修业绩预期 公司股票交易可能被实施退市风险警示。赛隆药业(sz002898)修正后公司预计2024年净亏损2100万元-4100万元,此前预盈450万元-650万元。现在马上要开始公布年报,那些年报想造假的上市公司,现在没戏了,所以,开始修正业绩,对散户来说,就是大雷! 3、中青宝(sz300052):公司股票将被实施其他风险警示 股票简称将变更为“ST中青宝(sz300052)”。中青宝(sz300052)于2025年3月14日收到深圳证监局下发的《行政处罚事先告知书》,公司披露的2019年至2021年年度报告存在虚假记载。根据相关规定,公司股票交易将被实施其他风险警示。股票简称由“中青宝(sz300052)”变更为“ST中青宝(sz300052)”,日涨跌幅限制仍为20%。4、华闻集团(sz000793):公司股票将被实施其他风险警示 股票简称将变更为“ST华闻”。公司于2025年3月14日收到海南证监局出具的《行政处罚事先告知书》,根据相关规定,公司股票将被实施其他风险警示。实施其他风险警示后,股票简称由“华闻集团(sz000793)”变更为“ST华闻”,日涨跌幅限制为5%。主要原因是公司披露的年度报告财务指标存在虚假记载。现在重点是还有哪些公司年度报告财务指标存在虚假记载,还没有被处罚的公司,这些公司处罚一旦落地,对持有者来说就是巨雷!这里我们列出了有可能会被退市的个股名单,供大家参考,宁可错杀一千,也不建议漏掉一个!【更多独家重磅股市观点请点击】 -
趋势领涨今天 09:58:18
周末雷声滚滚 这些公司要回避上周五大盘放量大涨,沪市放量突破3400点,市场人气得到了极大的鼓舞,但上面的监管也就接踵而至,首先开出了两大罚单:一是一男子操纵“渝三峡A(sz000565)”等多只股票被罚没逾1.77亿元。经查明,谢勇实际控制并使用多个证券账户,以连续交易、拉抬、虚假申报、封涨停等手段操纵“渝三峡A(sz000565)”等多只股票,违法所得合计81,452,630.84元。对谢勇没收违法所得,并处以95,701,320.92元的罚款,共计1.77亿元;二是一男子操纵“安奈儿(sz002875)”等多只股票被罚没逾2.8亿元。经查明,杨波实际控制多个证券账户,以连续交易、在自己实际控制的账户之间交易、拉抬、虚假申报、封涨停等手段操纵“安奈儿(sz002875)”等多只股票,违法所得合计140,194,187.90元。证监会决定:没收杨波违法所得,并处以140,194,187.90元的罚款,共计2.8亿元。另外还有4家公司要被ST,这些个股有一个共同的特点,就是前期收到了问询或者被立案,还没有被处罚,现在公布处罚决定: -
趋势领涨今天 08:07:59
周末雷声滚滚!下周题材股又要惨了!中青宝(sz300052):公司股票将被实施其他风险警示 股票简称将变更为“ST中青宝(sz300052)”;华闻集团(sz000793):公司股票将被实施其他风险警示 股票简称将变更为“ST华闻”;赛隆药业(sz002898):下修业绩预期 公司股票交易可能被实施退市风险警示;国旅联合(sh600358):公司股票将被实施其他风险警示 停牌一日。 -
趋势领涨今天 07:48:08
【更多独家重磅股市观点请点击】 -
趋势领涨今天 07:48:00
永安行(sh603776)(603776.SH)公告称,公司控股股东、实际控制人孙继胜正在筹划公司股份转让事宜,该事项可能导致公司的控制权变更。2025年3月14日,上海哈茂商务咨询有限公司与孙继胜等签署了股份转让协议,受让其持有的3272万股上市公司流通股股份。同时,上海哈茂的实际控制人杨磊与上海云鑫签署了股份转让协议,受让其持有的1436万股上市公司流通股股份。此外,孙继胜放弃其持有的3295万股股份对应的表决权。本次协议转让完成及表决权放弃安排生效后,公司控股股东变更为上海哈茂,实际控制人变更为杨磊。公司股票将于2025年3月17日复牌。 -
趋势领涨今天 05:15:10
银河证券研报指出,4月是年报和一季报密集披露期,公司的基本面和业绩表现将会是市场关注的重点。3月中到4月中这个阶段,可能会有短暂的调整,调整过后市场有望延续震荡向上行情,A股估值中枢有望持续抬升。目前仍处于多因素共同推动反弹行情中,包括:1)流动性回暖,增量资金持续进场;2)两会后政策将加速落地,科技产业趋势如AI应用、低空经济等有望继续成为市场主线。3)目前经济数据平稳复苏,投资者信心会持续修复;4)4月是业绩验证期,那么3月中至4月中正好处于业绩的投资窗口期,未来政策可能偏积极、市场在流动性整体宽松的背景下,投资者对后续企业盈利改善的预期加强,带动市场风险偏好持续提升。业绩超预期的公司和板块有望获得市场青睐,资金将向业绩良好且估值合理的板块和个股集中,缺少业绩支撑且前期涨幅过大的公司有面临调整的风险。AI+进入产业加速阶段,相关消费电子新品推出,市场活跃度高,战略看好科技产业趋势的投资机会,建议聚焦科技板块中业绩优秀的价值股。 -
趋势领涨今天 01:06:06
大家早上好!趋势为王,做股海的领航者,新的一天,新的战斗,欢迎你来到本直播室!新进的朋友请注意点赞,收藏本直播室,以方便你下次观看,谢谢大家的支持!【更多独家重磅股市观点请点击】 -
趋势领涨2025-03-15 10:15:38
上海汇禾医疗的经导管三尖瓣环成形系统K-Clip近日获得国家药监局批准,成为国内首款获批的三尖瓣心脏介入医疗器械产品,填补了该领域的长期空白,也标志着国内自主研发心血管介入医疗器械向产业链高端迈进。国内首个三尖瓣获批后,定价如何?记者从厂商方面了解到,该产品定价区间位于16万至19万元人民币,将于下周正式挂网。