转自:人民论坛
一个多月前,拼多多启动2025年货节,广西融安商家肖友菊经营的脆蜜金桔很快入选。在平台现金+流量双补贴下,这些个大味甜的金桔新品种很快成为顶流年货,加速涌向北上广等全国地区。
脆蜜金桔在拼多多持续热销,也带动融安当地果农的收入大幅上涨。“春节期间脆蜜桔的收购价涨了好几成,即便如此还是不够卖,我们和果农也都过上了一个丰收年。”肖友菊表示。
脆蜜金桔是融安金桔的第三代新品种,最早通过拼多多打开全国市场。去年下半年以来,拼多多“百亿减免”“电商西进”“新质商家百亿扶持计划”一揽子新政相继落地,超千万中小商家持续提质增效,迎来发展新机遇,其中也包括融安金桔商家。随着当地更多中小商家涌入,脆蜜金桔热度接连超过车厘子、榴莲,金桔界“爱马仕”的名头也更响。

今年1月8日,拼多多还持续加码商家权益保护,成立“商家权益保护委员会”,由集团执行董事、联席CEO赵佳臻亲自带队,统筹平台各团队,持续优化商家经营环境,完善商家服务机制,提升商家满意度。
“商家权益保护委员会”成立后,拼多多先后推出了“异常订单预警”“低价风险预警”“升级商家净成交”等创新功能及优化仅退款的新举措,全力构建多方共赢的电商生态。
金桔商家转战拼多多,日销上万单
广西人肖友菊做了十几年的金桔代办,此前靠着薄利多销的理念和踏实肯干的精神,年收入达到了可观的六七十万元。一次偶然的机会肖友菊与拼多多结缘,使她的事业“坐上了火箭”。
2019年的一天,正忙着送货的肖友菊偶然听见客户说了句,“融安金桔在拼多多一天至少能卖四五万斤”,这使她萌生了经营线上的想法。
靠着一身闯劲儿,2020年4月肖友菊开出了第一家拼多多店铺。第一年,她不赚也不亏;第二年,店铺日销量就涨到了五六千单;及至2022年,她每天能卖出七八千单金桔。这带动她的团队规模扩大至四十多人,2023年肖友菊的团队还搬进了占地两千多平方米的新仓库。
生意做大的同时,肖友菊意外发现,当地的金桔新品种——脆蜜金桔,也借拼多多打开了市场。

据她介绍,脆蜜金桔是融安金桔的第三代品种,售价是常规金桔的五倍。即便价格不菲,脆蜜金桔也在拼多多迅速畅销,复购率高达20%。“2022年偶尔能收上来一两千斤脆蜜金桔,在拼多多几乎秒售罄。后来,每天少则一两百单,多则六七百单,脆蜜金桔的销量逐渐稳定了。”
2023年,肖友菊决心主攻利润更高的脆蜜金桔,一得空就满山头找果。“直接把车开到果园,当面现金转账,有多少收多少。”这一年,她拼多多店铺的日订单量达到了上万单,仅脆蜜金桔就有一千五百多单。
肖友菊的故事传开后,“去拼多多卖脆蜜金桔”成为共识,吸引无数融安人奔袭而至。同样是在2023年,融安网店的数量突破2.3万家,带动金桔线上交易额达21亿元。
减免+扶持,助推新质农货走向全国
实际上,早在2014年融安人就选育出了脆蜜金桔。但受挂果率、种植成本影响,脆蜜金桔一直不是当地果农的选择。据果农李宏明回忆,早期当地人会算这样一笔账:同样一亩地,种植油皮金桔(融安金桔第一代品种)能收七八千斤果,种滑皮金桔(第二代品种)能收五千斤果,但脆蜜金桔连两千斤果都收不到。
但2023年脆蜜金桔借拼多多爆火,带动果农的每亩收入达三四万元,融安也因此掀起了一股“脆蜜热”。
在肖友菊看来,脆蜜金桔个头大过鸡蛋,且皮薄无籽,是优质品种。针对这类新质农产品(6.290, 0.00, 0.00%),拼多多一开始的扶持力度就很大。
“一是帮助快速锁定了北上广的高净值人群。”据她回忆,脆蜜金桔在拼多多火爆出圈后,吸引了上海、嘉兴等全国性水果集散地的经销商奔赴融安采购,“这些经销商覆盖也是北上广的消费者,和拼多多客群相同。”

同时,在“百亿补贴”流量+现金扶持下,原价四斤一百三四十元的脆蜜金桔便宜近四十元。“所以我们一开始就卖得很轻松。”肖友菊说。
去年下半年,拼多多加大扶持力度,启动“新质商家百亿扶持计划”,投入百亿资源包,从产品、营销、运营及供应链等维度,全方位扶持具备产品和技术创新能力的新质商家、新质农货,脆蜜金桔也第一时间入选。受到扶持的肖友菊,很快对金桔品质进行了升级。“金桔品相、质量的要求会比去年高很多,不然就不收。”她说。
同期,拼多多相继落地的“百亿减免”“电商西进”等一揽子新政,持续助力新质商家提质增效。而“扶持+减免”的组合拳,也让新质供给积极涌现。
比如,去年9月拼多多“百亿减免”先后推出了技术服务费、推广服务费可退权益,同期还下调了店铺保证金。不少农货、国货及产业带商家反馈,新政后每年变相节省了数十万元,为品质、服务升级留出了空间。
新政出台后,肖友菊第一时间就购置了两台糖果包装机,对每颗金桔都进行独立包装。“长途运输中脆蜜金桔相互碰撞易留下水印,影响口感和外观,独立包装能降低损耗。”
包装升级外,肖友菊也进行了物流升级:改用顺丰物流发货,将快递时效至少缩短了一天。据她介绍,虽然快递首重价格贵了三四块钱,但升级后拼多多的流量也变多了,“这也是平台在变相扶持我们。”肖友菊说。
惠商举措频出,持续加码商家权益
今年以来,拼多多还持续加码商家权益。1月8日,拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”,由集团执行董事、联席CEO赵佳臻亲自带队,统筹平台各团队,持续优化商家经营体验,完善商家服务机制,推动平台高质量发展。
“商家权益保护委员会”成立以来,平台就先后推出了“异常订单预警”“低价风险预警”等创新功能及优化仅退款等多项新举措。
此外,有杭州海产商家还留意到平台的资源持续向中小商家倾斜,降低了“万人团”“9块9特卖”活动部分类目的报名门槛。“以‘万人团’为例,原先要求部分类目商品的日销额必须过万,现在标准降到了两千元。”该商家表示,这意味着中小商家迎来了更多机遇。

实际上,去年下半年开始拼多多就全方位优化商家权益保护,升级了售后服务体系,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单及消费者负向体验订单的申诉,商家申诉成功后将由平台进行赔付。
肖友菊估算,这项新政后每月变相增收大几万元,“这些政策就像一剂剂强心针,我们做产品和服务升级也更有动力了,消费者也能买到包装、质量更好的金桔。”
春节前夕,拼多多启动2025年货节,肖友菊的脆蜜金桔也很快入选,并成为畅销的年货顶流,日销量很快突破数千单。这带动肖友菊的团队更加忙碌,四十多个人忙着分拣、打包、发货,直到凌晨。
随着脆蜜金桔持续热销,产品供不应求,当地果农的收入也大幅上涨。肖友菊表示,商家和果农都过上了一个丰收年。(任能旺)


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