金融特派员服务很贴心|乡村振兴_新浪财经

转自：中国银行(5.370, 0.01, 0.19%)保险报网

□张宇奇本报记者鲍曼君

“工商银行(6.810, 0.06, 0.89%)的金融特派员，让我们这些小企业觉得很温暖。以前，我们为了融资四处奔波，现在他们主动上门服务，不仅给贷款，还教了我们很多专业金融知识，服务很贴心。”福建省南平市同创机械铸造有限公司负责人干菊辉说。

近年来，工行浦城支行创新服务乡村振兴模式，迅速组建起一支金融特派员队伍，前往金融服务一线，在县域内各街道、村镇、园区等地方，持续推动金融特派员制度和乡村振兴机制落地见效，写好“惠民”大文章。

创新特派模式

浦城作为福建北大门承接长三角产业梯度开发的前沿平台，拥有独特的地理优势和经济发展潜力。工行浦城支行立足当地实际，全力打造金融特派员特派模式，将金融服务的触角延伸至每一处需要的角落，使其成为灵活便捷的移动服务点，真正实现了科技赋能下的机动外派服务新形态。

“工行的金融特派员真是帮了我们大忙。以前办理金融业务要跑很远的路，手续很繁琐，现在他们直接到我们企业和村里来，面对面给我们答疑解惑、办理业务，方便多了。”福建省浦城县诚发竹木有限公司负责人吴显宁感慨地说。

无论是一线工人的工资发放、储蓄理财需求，还是企业的战略融资规划、资金周转难题，金融特派员都能提供专业且贴心的服务，大幅缩短了金融服务延伸至农村地区的空间和时限，让金融服务更加便捷地落实到乡村的每一个角落。

结合浦城县域拥有两大工业园区的实际，工行浦城支行回归服务乡村实体经济的本源，金融特派员不仅进村，也要入园。特派员模式开展以来，该支行长期保持与荣华山产业组团管委会及周边乡政府的紧密联系，传递有温度的金融服务，为乡村生产、建设、治理和发展营造良好环境。

涓涓细流汇成海。工行浦城支行金融特派团队为满足客户多样化金融需求，不断丰富服务举措，全面聚焦“三农”，在率先实现乡镇集市商户突破的前提下，抢抓每年“两节”返乡高峰，建立和密切与乡贤的关系，以高品质金融服务支持乡村振兴，用心书写乡村振兴金融答卷。

金融特派员（左）深入乡野田间调研。机构/供图

深耕八闽沃土

“工行的普惠金融政策真是‘及时雨’。我们这些个体经营户的资金周转一直是大问题。工行的经营快贷十分便捷，手机银行上就可以直接申请，马上到账，利息还低。有了他们的支持，我们的生意更有盼头了。”浦城县莲花垅食杂店蒋晓芬表示。

分布于田间地头、大街小巷的个体经营户，是乡村经济发展的重要力量，也是最需要金融活水浇灌的对象。近年来，工行浦城支行金融特派团队不辞辛劳，深入八闽沃土进行调研，让金融活水精准流向基层。金融特派团队积极前往阳光建材城实地走访，宣讲“闽商易融”贷款码的相关规则及使用方法，同步了解客户需求，结合工行推出的新一代经营快贷快捷出额度的特性，通过“闽商易融”贷款码对接客户贷款需求，发放贷款400余万元，高效解商户燃眉之急。截至2024年末，该支行普惠贷款余额较年初新增1.1亿元。