【管理锦囊】

　　张西流

　　有媒体调查发现，由于儿童抵抗力较弱、易患病，加上担心孩子成长过程中发生意外，为减轻今后可能的医疗负担，很多家庭都购买了少儿医疗保险，而由于一些保险存在条款规定模糊、虚假宣传诱导购买、增值服务承诺兑现打折扣等问题，饱受家长诟病，大家呼吁进一步规范这一市场。

　　在如今这个保险行业日益繁荣的时代，少儿医疗保险，作为保障孩子健康成长的一项重要措施，受到了众多家长的青睐。然而，一些少儿医疗保险“不赔也不退”的现象，却如同一股暗流，悄然侵蚀着家长的信任与孩子的保障权益。

　　少儿医疗保险，本应是孩子生病时的“保护伞”，可在实际操作中，部分保险公司却设置种种障碍，使得理赔之路困难重重。有的保险合同条款复杂难懂，关键信息隐藏其中，家长在购买时难以全面了解。当孩子出险需要理赔时，保险公司便以各种理由拒绝赔付，如“疾病不在保障范围内”“未如实告知健康状况”等。更有甚者，即使不符合理赔条件，保险公司也不愿退还保费，让家长陷入了“赔不了也退不回”的尴尬境地。

　　这种现象无疑是对家长和孩子权益的严重侵害。孩子是家庭的希望，他们的健康问题牵动着每一个家长的心。家长花费金钱为孩子购买保险，是为了在孩子生病时，能够得到及时有效的经济支持。然而，保险公司的这种行为，却让家长感到寒心，也让少儿医疗保险的初衷变得扭曲。

　　究其原因，一方面，是部分保险公司为了追求利润最大化，故意在保险合同上做手脚，设置陷阱。另一方面，保险行业的监管，还存在一定的不足，对于保险公司的行为，约束不够严格。此外，家长在购买保险时，也存在一定的盲目性，缺乏对保险产品和合同条款的深入了解。

　　要解决少儿医疗保险“不赔也不退”的问题，需要多方共同努力。首先，保险公司应加强自律，诚信经营。要制定清晰明了的保险合同条款，将关键信息明确告知消费者，不得以任何理由故意拖延或拒绝理赔。同时，要加大对保险产品的宣传力度，让家长充分了解保险产品的保障范围和理赔流程。

　　特别是，监管部门应加强对保险行业的监管力度。要建立健全保险行业的法律法规，对保险公司的行为进行严格约束。对于存在违规行为的保险公司，要依法予以严肃处理，杜绝少儿医疗保险“不赔也不退”的现象，莫在孩子身上“薅羊毛”，为孩子们的健康成长撑起一片蓝天。此外，家长在购买少儿医疗保险时，也要提高警惕。要认真阅读保险合同条款，了解保险产品的保障范围、理赔流程和免责条款等内容。如有疑问，应及时向保险公司咨询，避免盲目购买。

　　本版专栏文章仅代表作者个人观点

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