商场“爆改”， 改出新业态

转自：天津日报

　　商场，不只是卖场。进入经典场景，挑战逻辑推理能力，与福尔摩斯开启一段奇妙的探案之旅……近日，和平区一家商场内举办的福尔摩斯探案主题展吸引了不少年轻人。焕新升级的消费场景，也让消费空间成了文化味十足的生活体验空间。

　　菜市场，也不再只是菜场。位于东丽区的海月道菜市场，不仅有种类丰富的生鲜食品，还引入社区食堂、潮流咖啡厅等各种新业态，丰富了自身产品服务供给，给百姓生活增添了更多烟火气。

　　数字经济时代，为了应对电商冲击、消费需求升级，以商场、菜市场等为代表的传统商业空间正在向综合体验空间转型，在保留传统功能的基础上，通过场景、服务、业态创新，带给消费者多元化、个性化的消费体验。传统商业空间“爆改”背后，是传统与现代的融合，蕴含着消费新潜能、发展新活力。

　　“爆改”求新，文化是一味催化剂。作为差异化竞争的核心资源，文化具有独特魅力和感染力，有效融入商业空间，激发消费者的情感认同和价值共鸣，不仅能为一个地方聚集人气，还有助于打造区域或城市品牌。南京夫子庙商圈将诗词文化、秦淮灯会融入商业街，推出“状元郎”等主题文创产品，让游客将“秦淮故事”带回了家。上海的一家商城，以明清建筑为载体，引入众多老字号、国潮快闪店，通过对在地文化的深入挖掘，成了游客热门打卡地。越来越多实例证明，传统商业空间探索文旅商贸深度融合的新场景、新模式、新业态，以特色文化吸引人、以品质留住人，掌握了“常来常新”的流量密码，就有转型升级的持续生命力。

　　“爆改”的是形式和内容，转换的是理念和视角。商业空间在传统经营思路下的关注点是“卖货”，先看见货和场，其次才是人，如今则把关注视角转向了“人”，看的是人需要什么、怎样供给。当人们对文化产品愈发渴求，书店、非遗市集、艺术展成了商场里的“常客”；当城市居民愈加向往自然，商场也开起“动物园”，让孩子们可以和萌宠“亲密接触”。这些新变化无不切中现代生活中人的现实需求。谁能紧紧围绕“人”这个核心去着力，产出更多新鲜、高品质的增值服务，谁就掌握了在激烈市场竞争中胜出的砝码。

　　市场在变，但机遇永完都在。这是一个主动创新、拥抱变革的过程，也是一道如何坚守根本、做优服务的命题。

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