“你点我检”成优化消费环境重要抓手|监管部门_新浪财经

开栏的话：消费旺，经济兴。消费是经济增长的重要引擎，是畅通经济循环的关键环节。今年《政府工作报告》提出，强化消费者权益保护，营造安全放心消费环境。为全面优化消费环境，激发消费潜能，市场监管总局等5部门印发了《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》。即日起，本报推出“优化消费环境三年行动”系列报道，密切关注行动进展，生动呈现各地在优化消费环境中的创新实践与积极成效，共同见证消费环境不断优化，消费活力充分释放，为经济高质量发展注入强劲动力。

图一：工作人员现场抽样，回应群众关切。

图二：工作人员邀请群众参加扫码“点检”。

■本报记者王文郁文/摄

　　市场监管总局推出食品安全“你点我检服务惠民生”民意征集系统（以下简称民意征集系统），让消费者可以随时随地向市场监管部门反映自己关心、希望政府部门抽检的食品；北京市市场监管部门开展食品安全“你点我检服务惠民生”活动，现场邀请群众体验“点单”快检；河北省肃宁县市场监管局将网络直播间当作开展“你点我检”活动的重要“战场”，通过官方短视频账号直播食品快检全流程……

　　作为保障人民群众食品安全，增强人民群众获得感、幸福感、安全感的重要举措，“你点我检”是市场监管部门长期以来坚持推进的重点工作之一。随着《优化消费环境三年行动方案》的落地，全国各地市场监管部门继续深入开展“你点我检”活动，通过推进消费环境共治，不断提升人民群众的生活品质，唱响监管为民的服务品牌。

线上渠道畅通

　　在深入开展“你点我检”活动的进程中，全国各地市场监管部门持续创新实践，发挥互联网传播对保障食品安全的积极作用，更好地听民意、解民忧。

　　1月2日，市场监管总局推出民意征集系统，消费者扫描“你点我检”二维码就可随时将关心的食品、检验项目、食品生产经营场所等反馈给市场监管部门，保证了人民群众1年365天、每天24小时随时点选。

　　在河北省肃宁县，网络直播间成为市场监管部门开展“你点我检”活动的重要“战场”。肃宁县市场监管局通过官方短视频账号直播食品快检全流程，“宠粉”直播检什么消费者说了算。从水果蔬菜到酱菜干果，从肉制品水产品到食用油，采样目标既有来自该局公众号后台消费者的留言“点单”，也有直播互动中粉丝们的随机“点单”。

　　在开展“百姓点检日”活动中，山东省东营市市场监管部门鼓励消费者通过“随手拍”反馈食品安全问题，还招募外卖骑手、快递小哥为“你点我检”志愿人员，随时收集群众对网络食品的点检意愿。市场监管部门重点监测直播带货、生鲜电商等网络交易平台和食品生产经营主体，加大对网络食品“点对点”抽检力度。

　　广东省市场监管局紧盯重点时段、重点食品品种，通过线上政务直播和现场采访报道等形式开展“你点我检”活动。江西省市场监管局组织开展专项抽检，通过官网发布“你点我检”活动调查问卷，畅通人民群众参与食品安全监管的渠道，筑牢食品安全防线。

线下多方联动

　　线上“你点我检”渠道畅通、创新十足，线下的“你点我检”精彩纷呈、贴近民生。

　　1月15日，北京市市场监管部门在朝阳区一家超市开展食品安全“你点我检服务惠民生”活动，邀请群众体验“点单”快检。群众“点单”后，工作人员随即对水果、蔬菜、肉类等样品开展快速检测。经检测，现场采集的食品样品均合格。记者了解到，民意征集系统上线不到半个月时间，北京市市场监管部门已发布20余次调查问卷，累计3600余人次参与了“点检”。

　　3月15日，辽宁省、沈阳市、浑南区三级市场监管部门以“守安全、稳信心、促消费”为主题，联合在浑南区龙湖天街永辉超市拉开了邀请沈阳市民登录全国系统扫码“点检”第七站活动的序幕。据记者了解，在此前第六站活动中，沈阳市、沈北新区两级市场监管部门联办“你点我检”进校园活动，主会场播放民意征集系统相关视频，参与活动的中小学和集中配餐单位负责人员现场参与“点检”后，纷纷将资料带回学校鼓励师生踊跃参与；分会场则邀请师生扫码参与“点检”问卷调查。

　　不久前，在山西省太原市、杏花岭区两级市场监管部门联合举办的“民生实事在行动你点我检惠民生”活动现场，几位消费者分别送检茼蒿、黄瓜、西红柿等蔬菜，经检测人员运用快检技术检验，结果全部合格。送检的消费者对公开透明的检测过程赞誉有加，更对只用10多分钟就能感受“点检”全过程的极速体验赞叹不已。

　　记者了解到，无论是在连锁超市、农批市场，还是在早市集市、校园和集中供餐单位，消费者在全国各地市场监管部门举办的“你点我检”活动中，现场送检食品能够通过快检手段得出检测结果的，均会现场发布；需要带回实验室检测的，则会后续通过相关市场监管部门官网、微信公众号等渠道发布检测结果，让消费者及时获知关心的食品检测信息，增强消费者对食品安全的直观感受，提升食品消费信心。

守护食品安全

　　如今，市场监管部门开展“你点我检”活动已成为保障食品安全的常态，也成为消费者参与食品安全监管工作的“暖心窗口”。

　　上海市市场监管部门与相关街道办事处联合举办“品质消费点检护航”活动，紧紧围绕食品安全检什么由群众说了算，开展“百姓点检日”活动。现场群众通过扫描“你点我检”二维码参与问卷调查，同时通过参加随机“点”、当场“选”、现场“检”，成为食品安全的见证者、参与者和监督者。

　　浙江省、市、县市场监管部门三级联动，联合温州科技职业学院共同举办“‘点’亮校园食安梦‘检’出青春健康路”活动，通过“科普宣传+后厨检查+现场抽检”形式，为校园食品安全保驾护航。师生代表和网民一同走进温州科技职业学院食安共治中心，参观食品生产车间、聆听食安科普讲解、参与食安知识问答互动，沉浸式体验食品安全“从农田到餐桌”的一路守护。

　　在“你点我检”线上线下活动的深度交融中，有专业技术人员细致地向群众讲解快检的原理和相关知识，介绍食品消费容易陷入的误区；有食品检验机构举办市民开放日活动，亮出保障食品安全的技术家底，提高公众对食品检验检测工作的认知；有市场监管工作人员引导群众扫码参与民意征集，宣贯食品安全法律法规，增强群众食品安全意识，提示群众参与食安共治的积极性；有专家学者深入浅出地开展食品安全科普宣讲，营造共享食安的良好社会氛围……

　　在食品安全快检车的车轮转动中，“你点我检服务惠民生”已不仅仅是一场活动，更成为广大人民群众了解食品安全、参与食品安全、共享食品安全的有效途径。

　　食品安全是民生之本，更是提振消费信心的关键。近日，市场监管总局按照“四个最严”要求，制定了今年全国食品安全抽检计划，加大抽检力度，对发现的食品安全问题，依法从严处置，全力守护人民群众“舌尖上的安全”。各地市场监管部门将以“服务经济、服务民生、服务社会”为出发点和着力点，持续深化“食品安全你点我检服务惠民生”活动，以常态化监管传递市场信任，助力释放消费需求。