海口政务服务拟再升级

　　本报讯 近日，海口市营商环境建设局公布《海口市政务服务监督管理暂行办法（修订）》（征求意见稿），提出进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化，提高行政效能，优化营商环境，建设人民满意的法治政府和服务型政府。

　　征求意见稿提到，政务服务应遵循依法行政、公开规范、管理科学、便民高效、廉洁自律的原则，建立健全政府主导、部门协同、审管衔接、线上线下融合的“阳光政务”体系。市、区人民政府将建立健全政务服务工作机制，制定完善政务服务重大政策措施，研究解决政务服务工作中的重大问题。

　　在政务服务事项方面，征求意见稿提到，除涉及国家秘密外，政务服务事项应当纳入基本目录清单统一管理。市政务服务管理机构负责组织政务服务事项目录编制、公布、更新、信息共享以及管理考核评估等工作。同时，要求政务服务事项办事指南中列出的申请材料清晰明确，且是办理该政务服务事项的全部材料，不得增设没有法律、法规、规章依据的办理条件和环节。

　　政务服务平台方面，征求意见稿提出，提供政务服务的相关单位应当进驻本级政务中心集中办理政务服务事项。政务服务实施机构应当将政务服务事项集中到一个内设部门，代表本机构进驻政务中心，实行一站式服务。同时，规范政务服务窗口设置，设置无差别或者分领域综合办事窗口，实现综合窗口全覆盖。

　　政务服务规范方面，征求意见稿强调了“收件即受理”工作机制、政务信息系统数据交换、政务服务事项全流程网上办理、严格按照政务服务事项实施清单提供办事服务等多项要求。同时，规定了政务服务事项的办结期限、结果物出具、电子证照使用等相关内容。

　　征求意见稿提出了推动集成式自助终端延伸、加强和规范政务服务平台移动端建设、推进适老化和适残化改造等无障碍建设、提供预约错时延时服务、建立帮办代办服务机制等多项措施。同时，还将推行关联事项集成办理、告知承诺制服务模式、容缺受理服务模式、惠企政策“免申即享”应用模式等创新举措。记者 刘兵

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