“总经理联络员”制度让职工增强主人翁意识

本报讯（记者彭冰 柳姗姗 通讯员王倾城）日前，在国网长春供电公司总经理联络员调研反馈机制的推动下，该公司在各属地供电中心成立“营商环境班”，以更优质高效的服务满足用户报装接电需求。这是该公司不断完善“总经理联络员”制度取得的实效。

2022年以来，国网长春供电公司持续完善“总经理联络员”制度，不断深化企业民主管理工作，迄今已协助解决生产经营管理、职工生产生活中的痛点和难点问题156项。

在改进联络员选聘模式，打造“高优专精”队伍方面，该公司采用基层推荐、部门考核模式，动态选聘联络员。这些联络员来自公司各层级，涉及生产营销、发展建设、党建政工各领域， 团队平均年龄小、活力足、层次高、能力强。结合联络员的工作经历，公司设置专业标签，确定调研擅长方向，安排联络员陪同总经理、专业部门负责人深入一线调研走访，并推选调研经验丰富、专业能力扎实的职工担任董事长联络员。

为完善联络员反馈渠道，提升建言献策效能，该公司组织联络员深入一线调研35次，召开专题研讨6次，座谈会2次。对于联络员发现并提出的问题，由工会牵头梳理整合，交由专业部门办理解答，形成销号闭环。同时，设立总经理联络员信箱，并将董事长联络员与总经理联络员的调研联动，由董事长联络员汇总整合其他联络员的调研报告，提炼重要问题直接上报董事长。

为激发联络员的责任意识，该公司工会定期组织联络员赴重大工程现场、前沿科技企业参观学习，帮助他们增强知识储备，提高履职能力。联络员深入一线调研后，需认真撰写调研内容及办理建议，并将落实情况反馈给总经理，进一步激发职工“操企业心、管企业事”的责任感和主人翁意识。

据悉，3年来，该公司49名职工被遴选为联络员，其中10人因表现优秀由班长转为技术岗位人员，15人走上领导岗位。

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