提升适老服务品质

王 鹏作(新华社发)

中国国家铁路集团有限公司近日发布消息称,4月1日起,国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上,对年满60周岁常旅客会员实施火车票票面金额15倍积分政策,相当于普通常旅客会员的3倍,积分可兑换火车票。近年来,铁路部门围绕购票、候车、乘车、交通接驳等出行各环节,推出了一系列适老化服务举措,初步构建起面向老年旅客的人文关怀服务体系,有力提升了铁路公共服务水平和老年旅客出行体验。同时,也进一步激发了养老消费市场潜能,为促进银发经济发展、扩大服务消费注入了新动能。下一步,铁路部门应持续提升适老化服务品质,深入落实增开银发旅游列车行动计划,推出更多适合老年人的旅行线路和服务产品,为老年旅客创造更加美好的旅行生活。(时 锋)

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旅客 铁路部门 火车票
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