韵达被立案，消费者如何避坑快递“诈骗小卡片”？监管紧急提醒

3月19日，国家邮政局官网显示，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司（以下简称上海韵达货运）进行立案调查。

此消息迅速登上热搜，引发网友热议。“韵达我投诉很多次了，没啥效果，早就该查处了！”“快递外包装上都是诱导诈骗的有奖二维码，应该处罚！”近年来，这种利用快递邮寄中奖卡片的诈骗手法屡见不鲜，让不少人上当受骗。诈骗分子利用消费者贪图小利的心理，通过快递包裹中的刮奖卡，将受害者引入骗局。

快递上的二维码能随意扫描吗？现在许多快递盒内会塞小卡片，会有陷阱吗？扬子晚报/紫牛新闻记者采访了江苏省邮政管理局和相关专家。

江苏省邮政管理局市场监管处处长芮晓峰在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，正常网购商品很多也会夹带二维码广告，便于消费者了解商品，所以单就二维码本身不能简单禁止。关于哪些二维码涉诈，公安反诈有判断原则。作为行业监管，江苏省邮政管理局主要是从落实三项制度着手。一般来说，涉诈卡片都是批量寄递，根据行业监管要求，这属于协议客户。快递企业应当与协议客户签署安全协议，对交寄物品进行安全抽查。如果企业对实名寄递和验视等制度落实不到位，就会给犯罪分子以可乘之机。

芮晓峰介绍，国家邮政局近日已部署在全国开展实名寄递专项整治，江苏省邮政管理局正在制定具体工作方案。希望通过对江苏全省实名寄递制度的专项整治堵住可能存在的漏洞，营造一个干净安全放心的寄递消费环境。

知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪对扬子晚报/紫牛新闻记者表示，消费者为避免掉进快递中夹带的不良宣传品的坑里，应提高警惕，不轻易相信快递包装或内附的宣传品信息。对于快递上的二维码，切勿随意扫描，因为这可能是诈骗或恶意软件的陷阱。詹军豪建议，相关部门加强对快递企业的监督和管理，要求快递企业严格执行安全保障统一管理责任，对加盟商进行严格把关和培训。同时，应建立健全快递宣传品的审查机制，对快递包装上的宣传内容进行严格审查，防止涉诈骗宣传品进入寄递渠道。此外，还应加强消费者教育，提高消费者的防范意识。

来源 | 扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢

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