王兴首次披露AI战略：进攻！|美团_新浪财经

转自：新消费日报

文 / 徐赐豪

责编 / 高梦阳

编辑 / 梁又匀

美团交出了2024年的“答卷”。

财报显示，美团2024年全年实现营收3376亿元，同比增长22%，去年净利润为358亿元，同比增长158.4%。去年第四季度收入为885亿元，同比增长20.1%。四季度净利润为62.2亿元，同比增长180.7%。

值得一提的是，在财报后的业绩会上，美团CEO王兴重点介绍了AI方面的战略和进展。

“每个人都非常关心AI，请允许我先明确传达关键信息。我很关注AI，我们对于AI的策略是进攻，而不是防守。”王兴表示，将持续探索人工智能在即时配送领域的运用。

据透露，除自研外，美团通过战略投资的方式，支持了部分机器人(18.740, -0.38, -1.99%)、无人驾驶行业优秀创业企业的发展。

即时零售成新动力(4.200, -0.17, -3.89%)

累计为骑手出资14亿元交社保

具体来看，美团核心本地商业分部收入同比增长20.9%，达到2502亿元。其中，配送服务收入980.7亿元，同比增长19.3%；佣金收入922.9亿元，同比增长23.6%；在线营销服务收入488.4亿元，同比增长21.3%。

用户与商户数据方面，美团年交易用户数在2024年成功突破7.7亿大关，年活跃商户数也增至1450万，均创下历史新高。

除传统的餐饮外卖业务，即时零售正在成为美团的重要发力点。截至2024年末，美团闪购已与超过5600家大型连锁零售商、41万本地小商户以及超570家品牌商达成合作。即时配送日订单量峰值在立秋当日达到了9800万单。

到店业务方面，美团订单量同比增长超65%，年交易用户数和年活跃商户数均创历史新高。

围绕着外卖行业，近期有多个话题受到外界关注。在美团发布2024年度业绩报告后，美团研究院也对外披露了年度骑手收入情况。

数据显示，2024年全年，美团全国范围内高频骑手的月均收入在6650元至9344元之间。以由熟练骑手组成的乐跑骑手为例，这类骑手的月收入均值最高，在北上广深等高线城市可达11547元。

另外，根据美团研究院最新调研数据，全年月均有单骑手数量为336万。

美团研究院还透露了关于骑手社保的更多信息。在工伤保险上，自2022年7月至今，美团已在7个试点省市为全量骑手缴纳职业伤害保障保费，目前已累计出资14亿元。在人社部指导下，美团未来将循序推进，逐步覆盖所有省市所有骑手。

在业绩会上，美团高管表示，预计在今年的第二季度在选定的城市进行更加广泛试点，在今年将逐步在全国推出该计划。

美团的AI战略是进攻

财报显示，截至2024年底，美团自动配送车和无人机分别累计完成491万单和45万单。除即将在香港开通配送航线外，近期美团无人机还在迪拜开启了商业化运营。

对此，美团方面在财报中表示，将加大对AI、无人机配送、自动配送车等前沿科技击相关应用的投入。

针对投资者普遍关注的美团AI战略问题，美团CEO王兴在昨晚的业绩会上讲了超过13分钟，并明确表示：美团在AI领域的战略定位是进攻而非防守。他强调，美团会继续扮演连接线下实体与线上世界的科技“桥梁”的角色。

王兴进一步阐述了美团在AI领域的三层策略：一是AI at work，旨在通过AI技术提升员工工作效率和日常业务运营效率；二是AI in products，打造全新的AI native products，将用AI改造现有2B和2C端的产品和服务，更好的服务消费者、商家和骑手等客户和伙伴；三是构建内部大语言模型，美团将持续加大投资，提升自研基座模型能力，为AI应用提供强有力的支撑。

在AI基础设施方面，王兴表示美团高度重视训练和应用部署，已取得初步成果，并将进一步加速探索步伐。他透露，美团基于自研大模型的智能客服Agent，效率提升高达20%，客户满意度也实现了7.5个百分点的增长。

此外，美团正在研发一款全新的AI native products。王兴透露，预计今年内，将推出一个覆盖美团所有服务的AI助手，让每个人都可以拥有一个免费的生活小秘书。

在计算资源方面，王兴指出，GPU资源供应一直是美团过去一年的工作重点。美团已投入数十亿资金用于GPU资源建设，并计划在2025年进一步扩大对AI关键基础设施的投资规模。

王兴在还透露，自研的大模型LongCat综合评测和国内第一梯队水平相当，同时美团也联通了市场上其他主流的模型，使得内部各产品研发团队可以更自由的探索AI产品和服务。其中自研大模型LongCat API的调用量占比从去年年初的10%上升到现在的68%。

今年将加大海外投入

财报显示，美团2024年新业务分部收入同比增长25.1%至873亿元，经营亏损收窄在73亿元，经营亏损率改善至8.3%。

美团正加快对海外市场的探索，自去年10月在利雅得上线后，Keeta进一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市，用户数和订单量迅速增长。

对于投资者关心的Keeta海外扩张计划，王兴表示，目前沙特以外的中东市场仍在研究中，尚未有具体的商业计划可以分享。他明确，在当前阶段，美团的海外业务将专注于餐饮配送领域，并指出高频次流量对于业务增长至关重要。

王兴称，美团在餐饮配送业务上已经证明了清晰的盈利途径，高频次配送能够带来庞大的用户群。尽管在中东市场，高频次配送业务的获客成本会高于其他低频次类别，但这些用户对于推动其他业务的发展具有重要意义。

此外，王兴透露，美团计划于2025年加大对海外市场的资源投入，以实现更好的发展。他表示，餐饮配送业务建立的30分钟按需配送网络，将使Keeta能够拓展更多食品品类或其他品类，并建立起即时配送的用户习惯，进一步增强需求。

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