全市首家基层法院“一窗通办”（社区）联系点启用

本报讯（由好 林慧贤 大连新闻传媒集团记者王艺）近日，全市首家“一窗通办”（社区）联系点在“无讼社区”——西岗区日新街道民乐社区正式启用，“一窗通办‘西’诉止纷”解纷码同步正式上线。这标志着大连法院司法服务从传统模式向新型高效便民模式的重大跨越，在司法为民、推动基层治理的创新道路上又迈出了坚实的一步。

2024年11月，全市首个“无讼社区”创建示范点在西岗区日新街道民乐社区落地，而今“一窗通办”（社区）联系点又在此启用，为进一步完善基层治理体系，深化“无讼社区”创建工作提供了新助力。

同步正式上线的“一窗通办‘西’诉止纷”解纷码采用红色枫叶造型，旨在践行新时代“枫桥经验”，不断探索完善社会矛盾纠纷多元化解机制。枫叶伸展寓意“一窗通办”工作“三延伸”：即服务端口延伸、技术平台延伸、治理功能延伸。社区居民只需扫码，各类诉讼相关信息尽在掌握，无须奔波法院咨询、提交材料，真正实现了司法服务“码”上可得，让“一窗通办”从理念转化为百姓指尖的便捷操作。

西岗区法院积极探索诉讼服务延伸新思路，精心制作了《“一张网 一窗通”赋能基层治理》宣传动画视频，以群众喜闻乐见的形式，将复杂的司法流程与创新机制直观展现，让大众轻松理解“一窗通办”升级新内涵。此外，为方便人民群众，西岗区法院还设计了“一窗通办”（社区）联系点解纷流程图，并设置了“一窗通办”联络专员，实现法院与社区的互联互通；同时，制作“一窗通办”（社区）联系点宣传册，同步开展法治宣传教育活动，全面提升社区依法治理能力，切实做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾就地化解”，让司法服务在社区扎根。

据了解，此次市委社工部联合人民法院，将“一窗通办+多元解纷”工作机制融入社区治理工作的举措精准补强了社区治理短板，在多元共治上聚合力，也激活了基层治理新动能。

当天启用仪式结束后，西岗区法院组织“一窗通办”（社区）联系点办公演示，现场向社区联络员、人民群众详细讲解“一窗通办”工作理念、服务流程、二维码使用方法以及常见纠纷调解技巧等。

据悉，接下来，大连中院将充分发挥引领作用，鼓励更多基层法院积极探索，持续创新服务方式，深入推进源头治理工作，将司法服务覆盖到辖区内每一个街道、社区，用一个个“小窗口”承载起“大民生”，让更多司法服务惠及人民群众。

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