农行茶陵支行：优化支付服务，助力乡村振兴

转自：企业观察网

随着数字经济的快速发展，支付服务已成为金融体系的重要组成部分，对于促进经济发展、提升民生福祉具有重要意义。作为服务“三农”的国家队和主力军，农业银行(5.150, -0.02, -0.39%)始终坚持以客户为中心，不断创新支付服务方式，提升支付服务质效，为乡村振兴战略的实施提供有力支持。

目前农行茶陵支行支付服务所面临的挑战多样，一方面农村地区支付基础设施相对薄弱，部分偏远农村地区银行网点覆盖不足，ATM、POS机等自助设备配备较少，制约了支付服务的普及。另一方面农民支付习惯有待转变，部分农民对电子支付等新兴支付方式接受程度较低，习惯于使用现金交易，影响了支付效率的提升。

针对以上问题，农行茶陵支行加强农村支付基础设施建设，拓展银行网点覆盖，近期将界首支行重装升级，提升金融服务可得性；将惠农通点下放至各个乡村便利店、农资店等，方便农民办理存取款、转账等支付业务以及惠农业务；通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向农民普及电子支付知识，提高农民对支付新方式的认知度和接受度；开展支付优惠活动，引导农民使用电子支付，体验支付带来的便捷。与农村电商、农产品(6.360, 0.01, 0.16%)交易市场等合作，打造便捷、安全的支付场景，让农民在购物、销售等过程中自然而然地使用电子支付。

优化支付服务是农业银行服务“三农”、助力乡村振兴的重要举措。未来，农业银行将继续秉承“以客户为中心”的理念，不断创新支付服务方式，提升支付服务质效，为农村经济发展和农民生活改善提供更加优质、高效的金融服务，为实现农业农村现代化贡献农行力量。（通讯员：杨帆、王静珂）

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