我省举办“12333全国统一咨询日”活动

我省举办“12333全国统一咨询日”活动
2025年04月03日 04:06 甘肃日报

本报兰州讯(新甘肃·甘肃日报记者李永萍)为加快发展多层次多支柱养老保险体系,助力个人养老金制度全面实施,近日,省人社厅在兰州举办了以“个人养老金 为您添保障”为主题的第十一届“12333全国统一咨询日”活动,全省14个市州和兰州新区同步开展活动。

活动当天,省人社厅、省金融监管局、省社保中心邀请相关银行、保险机构等20多家单位的工作人员组成“服务团”,在省人力资源市场等地设立30多个咨询展位,聚焦“个人养老金是什么”“个人养老金有什么用”“个人养老金如何开户”以及个人养老金资金缴费、投资交易、税收优惠、待遇领取等热点问题,为群众提供“面对面”咨询服务。活动期间,共发放各类宣传资料2000余份,提供各类咨询1万余人次。

同时,人社部门积极打造线上云端服务,在“甘肃人社通通”平台开展政策解读专场直播活动,邀请相关业务处室负责人做客直播间,通过案例演示解析政策要点,为网友实时答疑解惑。此外,推出“12333智能客服”24小时在线答疑服务;各地人社部门也及时对接当地数据部门,更新人社政策知识库,加强话务人员政策培训,进一步提高12345人社领域咨询服务水平。

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甘肃省 统一 养老金 兰州市
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