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邯郸市口腔医院全新就诊模式服务患者

邯郸市口腔医院全新就诊模式服务患者

2025年04月08日 18:37 媒体滚动

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转自：邯郸日报

本报讯（张卫东岳杨）为提升患者就诊效率，优化就医体验，邯郸市口腔医院即日起全面升级导诊服务体系，推出“专业医师领航+暖心服务护航”双维模式，打造有温度的医疗第一站的全新就诊模式，让每一位患者都能感受到关怀。

“以前看病要自己摸索科室，现在有专业医师面对面指导，心里踏实多了！”刚完成分诊的李先生感慨道。“原本担心孩子哭闹耽误时间，没想到导诊医师不仅帮忙挂了儿童口腔科号，还安抚了孩子的情绪。”带女儿就诊的张女士连连点赞。

据了解，该院在一站式服务中心增设值班医生岗，安排一名经验丰富的临床医师负责指导导诊分诊，协调门诊科室间转诊，针对疑难病症患者启动门诊多学科会诊等工作，提高分诊精确度。通过导诊服务的优化实现分诊精准化，可以快速识别患者需求，减少盲目排队。分诊医师会依据患者的主诉需求，根据专科特点判断患者就诊方向，确定就诊科室，避免患者重复挂号。对低龄儿童、老人、军人、军属等特殊群体，优先引导。对于正畸——种植联合治疗、牙周病伴修复等有转诊需求的患者，协调对接好科室间转诊，保障患者就诊的连续性。对颌面外伤、牙脱位等需紧急救治的患者，畅通“急性牙外伤绿色通道”，确保在最短时间内转入相应科室及时救治。对复杂和（或）疑难病例，联系医务部协调发起口腔多学科（MDT）会诊工作。

该院相关负责人表示，此次导诊服务升级，是践行“以患者为中心”承诺的又一坚实步伐。

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文章关键词：门诊医师

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