本报讯（记者 徐东周）近日，河北省石家庄市市场监管局举办了3·15 开放日活动，邀请30余名消费者代表观摩12315热线受理消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】举报全过程。
12315热线成立于2005年，是石家庄市市场监管局服务社会和广大消费者的窗口单位，多年致力于保护消费者的合法权益，营造公平放心的消费环境，取得良好社会效果。为更好维护消费者合法权益，快速、有效地解决消费纠纷，12315热线始终把“消费权益无小事，心怀维权服务情，为民服务解难题”理念贯穿于各项工作中，畅通投诉举报渠道、建立快速调解机制，确保受理的案件事事有着落、件件有回音。2024年，12315热线共受理各类信息393465件，为消费者挽回经济损失4646.22万元。
活动中，工作人员详细介绍了12315热线的人员组成、日常工作、受理程序、案件处理流程等。消费者代表在话务大厅观看了12315受理人员从来电接听到登记分派全过程。大厅内忙碌的电话接听和专业的受理过程让参观人员印象深刻。
石家庄市市场监管局相关负责人表示，开放日活动是社会各界了解市场监管各项工作的重要途径，切实拉近了消费者与市场监管部门的距离。今后，12315将不断加强与消费者的沟通联系，进一步听取各方面的意见和建议，提升消费维权效能，保障消费者合法权益，为持续提振消费信心贡献市场监管力量。
海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
热门推荐
网络“大V”司马南偷税被罚超900万 收起网络“大V”司马南偷税被罚超900万
- 2025年03月21日
- 02:04
- APP专享
- 扒圈小记
9,465
9,465千禾回应酱油含镉、零添加概念遭质疑，市值蒸发9.5亿
- 2025年03月21日
- 02:17
- APP专享
- 扒圈小记
- 5,963
林良铭染红，国足0比1不敌沙特
- 2025年03月20日
- 20:20
- APP专享
- 北京时间
- 5,012
新浪财经公众号
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafinance）
投资研报 扫码订阅
股市直播
-
趋势起航今天 05:09:49
午后跌停家数开始增加，多家公司出现跌停！ -
北京红竹今天 05:09:19
特很的是 科创50 科技股 -
趋势起航今天 05:08:48
三大指数午后均跌超1%，机器人（sz300024），消费电子、半导体等方向领跌，沪深京三市下跌个股超4400只 -
张馨元今天 05:07:15
大盘时间周期今天第3次黄色信号，一鼓作气、再而衰、三而竭，这轮突破就这么草草收场，又被忽悠了。 -
徐善武今天 05:06:57
一朝回到解放前，机器人（sz300024）大跌！涨的有多欢乐，跌的就有多狠，一根大阴棒，直接把半个月涨幅杀没了，科技板块全线走低，机器人（sz300024）板块大跌4.43%，信创跌幅2%，人工智能、半导体跌幅1%，低空经济跌幅超1%，前期高位涨幅的，这两天也接连调整了，横久了，既然上不去，只能回来震荡震荡了，没啥利空，一片利好，就是涨多了，该歇歇了。 -
冯矿伟今天 05:06:45
背离低点，级别小【更多独家重磅股市观点请点击】 -
数字江恩今天 05:06:41
3376区间，其实已经超过50点量级一点了，这里仅下午来看，20点以内的反，都只是震荡，且看震荡后修复，还是直接下移完成2浪空间 -
趋势起航今天 05:05:46
襄阳轴承（sz000678）跌停！要是不翘板的话，周一就要低开了！ -
趋势起航今天 05:04:45
创业板回踩半年线，应该有支撑，至少反抽一下！ -
北京红竹今天 05:04:40
来了，今天这走势 有点狠呀
