车厢里的暖心守护！青岛好司机用行动书写城市温情

青岛日报社/观海新闻3月23日讯 在城市川流不息的街道上，公交车如同一条条流动的纽带，将千家万户紧密相连。在这十米见方的车厢里，每天都上演着平凡却温暖的故事。公交驾驶员们用他们的细心与热情，为乘客带来一次次贴心的服务，让小小的车厢成为传递城市温度的窗口。

帮拿行李、搀扶老人，驾驶员的举动真暖！

3月17日17时47分许，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司225路驾驶员丁晓行驶至远洋广场车站时，一位携带大件行李的乘客引起了他的注意。这位乘客推着沉重的行李车，行动略显吃力。

丁晓见状，立刻起身，快速走到车门前。他先是接过乘客手中沉重的行李，小心翼翼地放置在车厢内合适的位置，随后，轻轻搀扶着乘客走上台阶，一边耐心地说：“您慢点儿，别着急。”上车后，丁晓又细心地为乘客安排了一个靠近下车门的座位，方便其下车时拿取行李。他还特意叮嘱乘客坐稳扶好。这一系列贴心的举动，让乘客深受感动。

到达目的地后，这位乘客紧紧握住丁晓的手，连连道谢：“小伙子，太感谢你了！今天要是没有你帮忙，我可真不知道该怎么办，你们的服务太暖心了！”丁晓腼腆地笑着回应：“这都是我应该做的，能帮到您我也开心。”在他看来，这只是日常工作中的一件小事，但对乘客而言，却是一份实实在在的关怀。

类似的暖心事还有很多。3月20日9时40分许，37路驾驶员丁健行驶至岭西车站时，注意到一位携带行李的老人正吃力地向公交车走来，他毫不犹豫地迅速起身，快步走到车门前，微笑着迎接老人。丁健先是稳稳地扶住老人的胳膊，一步一步小心翼翼地将老人搀扶上车，让老人安全就座后，又急忙下车，将老人沉重的行李一一抬上车安置好。

到达老人下车站点，丁健再次主动上前，像之前一样，先搀扶老人起身，慢慢走下车，随后又将行李搬下车交到老人手中。老人感激不已，连连向驾驶员表示感谢。这一幕，也被车上的乘客们看在眼里，暖在心上。

拾金不昧蔚然成风，驾驶员传递城市文明

一名老人在乘坐青岛城运控股公交集团崂山巴士公司34路公交车时，不慎将装有一张大额存单和两本房产证的手提袋落在公交车厢内，34路驾驶员段孝建捡到后及时归还老人，赢得了老人的点赞表扬。

3月19日下午，崂山巴士公司34路驾驶员段孝建结束一圈运营任务，在终点石老人站照例对车厢进行卫生清扫时，发现一个手提袋被遗落在座椅间。当他打开袋子，发现里面竟是一张大额存单和两本房产证，“失主此刻肯定心急如焚！”考虑到乘客丢失重要物品的心情，段孝建当即拨打了分公司调度室电话向管家人员说明了情况，随后又向分公司热线员详述了事情的来龙去脉，确保乘客在联系到分公司相关人员找回遗失物品时能安抚好乘客的焦急情绪。

“师傅，你有没有在车厢里捡到一个袋子，里面装着存单和我的房产证，我刚刚在金岭美地北门车站下了车，结果发现把东西落在了车上，我太着急了，赶紧赶来终点站，看能不能再遇到你。”过了一会，一名老人匆匆忙忙赶到车站，向段孝建求助道。段孝建安抚老人不要着急，表示自己确实捡到了一个手提袋。经核对身份信息无误后，老人拿回了失而复得的房产证和存单。

“实在是太感谢你了师傅，这些材料如果真丢了再去补的话非常麻烦，我经常坐你们的车，你们34路驾驶员都太好了。”面对乘客的连声道谢，段孝建朴实地回应着：“这是我们公交驾驶员的本分，换成谁都会这么做，您别客气。”

据悉，段孝建从业十余年始终秉持“车厢有终起点，服务无止境”的理念，多次因细心服务获乘客表扬。一件暖心事，满城正能量。他用平凡善举擦亮城市流动窗口，让诚信之花在十米车厢绚丽绽放。

市民王女士来到青岛城运西海岸温馨巴士两河场站，将一面印有“温馨巴士，拾金不昧”的锦旗送给西8路公交车驾驶员蒋玉江，对他帮自己找回失物的温暖举动表示感谢。

事情发生在几天前，王女士在乘坐西8路公交车时，不慎将随身携带的挎包遗落在座位上，待她发现时，车辆早已驶离。包内不仅装有价值不菲的白金首饰，还有车钥匙等重要物品，这让王女士心急如焚。

另一边，蒋玉江结束运营返回场站后，对车厢进行清洁检查。在后排座位角落，他发现了王女士遗落的挎包。考虑到失主的焦急心情，蒋玉江立即将挎包交由给场站管理人员，工作人员随即对包内物品进行详细登记，并通过各种渠道查找失主。最终，与王女士取得联系。

“真是太感谢了！”王女士表示，包内的首饰是家人赠送的珍贵礼物，车钥匙一旦丢失也会影响日常生活。为表谢意，几天后，她特意定制了锦旗送到场站再次对蒋玉江表达谢意。面对赞誉，蒋玉江谦虚地说：“这是我应该做的。我的工作就是要为乘客做好服务，在平凡岗位上积极践行社会责任。”

3月19日上午，青岛城运控股集团城阳巴士111路公交车驾驶员陈丙华用一次拾金不昧的善举，展现了高尚道德品质，为乍暖还寒的春日增添了一抹温暖。

当天，陈丙华驾驶着111路公交车正常行驶。当车辆抵达磊鑫站点时，他不经意间看见站点道路上有一部手机。考虑到失主发现手机丢失后肯定会焦急万分，陈丙华在确保行车安全的前提下，快步下车捡起手机，随后回到驾驶室继续投入到运营当中。

结束运营回到场站后，陈丙华没有丝毫耽搁，立即着手寻找手机失主。经过一番不懈努力，终于成功联系上失主，并告知对方到前金停车场领取丢失的手机。失主得知手机有着落了，便与随行同伴一同前往前金停车场。仔细核对身份后，陈丙华将手机完好无损地归还给失主。失主接过失而复得的手机，激动之情溢于言表，紧紧握住陈丙华的手连连道谢：“太感谢您了，这手机里全是重要资料和联系方式，要是丢了可就麻烦大了！”

诚交天下，运载美好。陈丙华拾金不昧的行为看似平凡，却彰显了“城运人”的高尚品德。一直以来，青岛城运控股集团的公交驾驶员们不仅在驾驶岗位上默默奉献，凭借精湛的驾驶技术和高度的责任心，保障市民的出行安全，还经常在不经意间用自己的善行义举传递着社会正能量，温暖着乘客的心。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 蓝倩云 高清 丁树伟 邓晓晗）

责任编辑：吕靖雯

（作者：周建亮)

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