天降电话卡被无声扣费8年 电信用户国际漫游费25元封顶变85元

天降电话卡被无声扣费8年 电信用户国际漫游费25元封顶变85元
2025年03月21日 12:19 微博财经-财道工作室

来源:@福布斯中文网微博

【#天降电话卡被无声扣费8年# 电信用户国际漫游费25元封顶变85元】#电信用户国际漫游25元变85元# 多名消费者近日反映遭遇电信运营商“幽灵卡”及流量扣费黑洞。钟艺发现名下多出副卡被扣费8年,经百余次投诉追回980元;谢南因7张“幽灵卡”欠费248元,维权20余次方获退款。中国法学会专家陈音江指出,运营商单方掌握数据致举证不对等,侵犯消费者知情权与财产安全权。姚远2024年10月开通国际漫游后,虽获短信承诺"流量日费25元封顶",却在越南公海邮轮行程中累计产生超500元漫游费。中国电信(7.710, 0.06, 0.78%)称其后台监测到流量使用,并以"邮轮漫游日费85元封顶"为由扣费,经协商最终退还423元。工信部虽于2013年推行电话实名制,但2019年前人脸识别未普及,存在冒用漏洞。当前三大运营商面临用户增速放缓与成本攀升压力,2023年中国移动(106.510, -0.10, -0.09%)营业成本占比达86.7%。专家呼吁运营商强化身份核验、细化资费提示,并建立透明查询机制以破解数据霸权。

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