标题导航暖气有问题 先找锅炉房

标题导航暖气有问题 先找锅炉房
2021年10月28日 00:25 媒体滚动

原标题:标题导航暖气有问题 先找锅炉房 来源:大连日报

    本报讯(大连新闻传媒集团记者吉存)即将进入供热期,为保证用户供热问题能够得到及时解决,昨日,我市公布了供热主管部门和各供热单位服务热线电话,以及相关负责人姓名。供热单位要加强客服中心建设,必须保证供热期内热线电话24小时畅通,随时受理用户反映的问题。对于用户反映的情况,要第一时间在企业内做好疑难解答和投诉处理。

    鉴于每年供热初期因供热系统调试、排气等原因,用户反映供热问题比较集中,为确保供热问题得到快速解决,有关部门提醒用户,近期各供热单位都将陆续上水试压,以及热态试运行。用户如发现暖气不热、供热设施漏水等问题,应向所属供热单位、站点反映,以便于供热单位进行有针对性的维修调试。如果用户反映的供热问题供热单位未及时处理,可向所在区供热管理部门投诉。市住建局提醒市民,家中应备有所属供热站点报修电话,以便使问题在第一时间得到解决。在供热单位不能很好解决问题的情况下,拨打区供热管理部门电话时,也要说清楚家庭地址和所属的供热单位名称。

    ▶热线电话见6版

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