北京门头沟首创“流动务工人员之家”服务模式 为新业态劳动者保驾护航

5月20日，门头沟区人力社保局首创推出“流动务工人员之家”服务模式，将在疫情暂停餐饮堂食期间，分别在商超卖场、餐饮商区设置“小哥能量加油站”，在快递、外卖站点设置“小哥能量自助补给站”，为外卖骑手、快递小哥等新业态劳动者提供补给、防疫物资、政策咨询等服务。据了解，活动当日累计服务300余人次，发放矿泉水、N95口罩等物资800余份。

“这个服务真的太暖心了，我们最近的订单量特别大，每天都在跟时间赛跑，总是顾不上吃饭，这个‘流动务工人员之家’正好在商超附近，我等商家出餐的时候就能顺便领个面包吃，解决了我的大问题！感谢政府还想着我们！”外卖小哥李师傅兴奋地说。

5月以来，门头沟区实施了暂停餐饮堂食等相关疫情防控措施，外卖送餐、商超配送订单大幅增加，外卖骑手、快递小哥已经成为生活物资配送“最后一公里”的有力保障，是群众幸福生活的“温暖摆渡人”。在这个疫情防控的关键时期，为更好地服务新业态劳动者，门头沟区人力资源和社会保障局在区、镇街两级“务工人员之家”的基础上，在全市首创“流动务工人员之家”，得到了外卖骑手、快递小哥们的一致好评。

“流动务工人员之家”分别在商超卖场、餐饮商区设置“小哥能量加油站”，在快递、外卖站点设置“小哥能量自助补给站”，组建青年志愿服务队，于午、晚间用餐高峰时段，用最便捷高效的方式为外卖骑手、快递小哥提供矿泉水、面包、N95口罩、免洗消毒液等物资，以及政策咨询服务，发放“人力社保快速响应卡”，确保新业态劳动者权益能够响应及时、调处到位、保障有力。

“外卖骑手、快递小哥等新业态劳动者是目前城市经济微循环的重要保障力量，人力社保局作为民生保障部门，在这个疫情防控的关键时期，小哥们的需求在哪里，我们的服务就跟进到哪里，所以我们建立了这个‘流动务工人员之家’，把党和政府的关心关爱真正送到他们的心坎上。”门头沟人力社保局党组书记、局长贾莉莉告诉记者。

下一步，门头沟区人力资源和社会保障局将加强“1+N+”“务工人员之家”建设，根据外卖骑手、快递小哥的需求，随时调整服务点位，让“务工人员之家”真正“流动”起来。同时，推出其他更多精准服务模式，提供就业指导、技能提升、权益保障、关心关爱等“微”服务，进一步扩大新业态劳动者的服务覆盖面，不断增强他们的获得感、幸福感和安全感，共同画好为民服务同心圆。（通讯员 张雯）

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