规范“的士”运营擦亮“流动的窗口”|出租车_新浪财经

　　近日，太原市启动“强素质、树形象、促发展”百日专项整治行动，将通过严厉打击出租车非法营运、规范出租车驾驶员从业行为，提升省城出租汽车行业整体素质，展示城市窗口良好形象。

　　出租车作为城市形象“流动的窗口”，其运营秩序状况和从业驾驶员的服务水平，都能够从侧面折射出城市文明的尺度。多年来，出租车管理一直都是社会热点。穿梭于大街小巷的出租车，整洁的车容车貌、礼貌的问候语、有序的运营秩序、热情的专业服务，不仅可以让乘客从细微处感受到温情，还向初来乍到者展现出这座城市高水平的社会治理能力，良好的商业环境和公共服务质量。反之，如果存在拒载、议价、挑客、绕路等非法营运行为，以及驾驶员行车中抽烟、讲对讲机等不文明行为，则让城市形象大打折扣。

　　城市发展，离不开文明的润泽。在城市发展日新月异、城区面积和人口持续增加的今天，规范出租车运营秩序，全面提升从业人员业务素养和服务水平，显然需要下足绣花功夫。积极建立经营有序、服务优良、方便快捷的出租车客运服务体系，把制度的规范转化为行动的自觉，为群众创造更加安全、舒心的出行环境。

　　建设更高水平文明城市，不是一时一地的变化，而是始终向好的进步。倡导文明服务、展示行业风貌，树立窗口形象，尚需持之以恒绵绵用力，于细微处入手、于点滴中涵养，实现长效治理。

本栏撰稿王璐