广平打击“黄牛”净化政务服务环境_新浪财经

本报讯（记者李文科）日前，广平县采取多项措施，严厉打击非法“黑中介”“黄牛”代办，让群众好办事，打造运行规范、公开透明、廉洁干净的政务服务环境，提高了群众满意度。

该县政务服务管理办公室畅通投诉举报渠道。在网上和各级各类政务服务大厅醒目位置公布投诉举报电话0310-4532190，方便企业群众投诉举报；在广平县审批局和各镇行政综合服务中心醒目位置悬挂或摆

放打击“黄牛”公告牌，向群众做好打击“黑中介”违规有偿代办的宣传工作。

该县提升帮办代办质效。加强对县政务服务大厅帮办代办专区工作人员进行业务培训、礼仪培训、纪律管理，进一步规范言行，提供更加优质的政务帮办代办服务；各镇行政综合服务中心设立帮办代办区，免费提供各种服务；鼓励村综合服务站深入开展“政策找人、服务上门”活动，大力开展政务帮办代办服务，并定期组织县行政审批局业务科室对镇村窗口人员进行业务培训，讲解最新政策。

该县优化审批服务质量。强化窗口一次告知履行义务，告知内容简明扼要、通俗易懂。同时对办事流程再优化，进一步减环节、优流程、提服务。

该县开展案卷监督检查。定期组织业务科室，对镇行政综合服务中心的审批案卷进行监督检查，严防提高办事门槛、增加申请材料、违规审批等现象，并加强日常监督巡查，对镇行政综合服务中心、村综合服务站和县级各单位自建政务服务大厅进行监督管理，严防工作人员与“黄牛”内外勾结损害群众利益行为，对发现的有偿中介代办人员谈话劝退，明确告知所代办业务不予受理。

该县定期对全县打击非法“黑中介”“黄牛”有偿代办活动进行总结通报，狠抓反面典型，发现一例、通报一例。同时，组织审批局业务窗口、进驻县政务服务大厅单位窗口、和各镇行政服务中心全体工作人员签订《拒绝“黄牛”承诺书》，让全体工作人员严守红线，自觉抵制。