通讯员 李颖璐 牛孟丽
近日，衢江区社会治理中心协调区人民调解协会、智造新城管委会，合力成功调处了一起跨区域、跨部门、跨层级工伤损害赔偿纠纷。
5月31日，智造新城管委会向衢江区社会治理中心申请联合调处一起跨区域、跨部门、跨层级工伤损害赔偿纠纷。中心收到申请后，立即指派区人民调解协会会长、区社会矛盾纠纷疑难案事件处置顾问章利华主持该案的调解工作。
章利华等人组成一支调解组，展开全面的走访调查。经了解，3月20日，陈某某（智造新城某公司员工，衢江户籍）于公司内突发性猝死，经市人力社保局认定为工伤。公司方比照工亡补助标准，测算出包括一次性工亡补助、丧葬费、抚恤金在内的各项费用赔偿方案，虽经多次协商，但双方仍有争议，迟迟未达成和解。
章利华从多角度了解整个案件过程，并在此基础上制订了工作计划：一是寻找法律依据，明确调解方向，依法测算准确赔偿金额；二是组织背对背调解，稳定双方情绪，协商人道主义补偿金额；三是组织面对面调解，签订调解协议。
6月1日，调解组首先前往智造新城管委会，与管委会分管领导、城东派出所所长、市人力社保局工伤待遇科科长、柯城区人民法院法官、某公司党委书记及工会主席共同研讨涉及的法律问题、商讨调解方案，并协力做好公司方的思想工作。
之后，调解组多次约陈某某家属见面。6月6日，在衢江区社会治理中心调解室，经过近3小时的劝说调解，帮助家属方回归理性，初步确认了赔偿金额。
6月10日，调解组再次召集双方在区社会治理中心进行调解，智造新城管委会、城东派出所、市人力社保局相关人员以及属地乡、村干部共同参加，在调解组锲而不舍的努力下，双方终于签订了调解协议。调解过程虽一波三折，但该起重大多跨工伤损害赔偿疑难纠纷终于圆满解决。
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