江山公安“网办中心”开启“一站式”政务服务新体验|公安_新浪财经

　　本报讯（通讯员郑璐张秀荣）近日，丢失户口簿的刘阿姨来到江山市行政服务中心公安窗口，咨询补办事宜。民警将其引导到自助办理区，通过自主申办、信息填报，短短几分钟刘阿姨就完成了补办户口簿的业务。

　　这是江山市公安局创新打造政务服务“网办中心”应用的场景之一。今年以来，江山公安依托“公安大脑”建设，试点先行“网办中心”打造，以浙江政务服务2.0系统为基础，全面打通户籍、治安、交警、出入境、禁毒、网警6大警种业务，通过数据驱动、业务集成、机制融合，重塑公安政务服务全流程、一体化、闭环管理模式。

　　为进一步提升群众办事体验，江山公安按照“铁军护航·警助共富”品牌建设要求，对公安窗口进行硬件提升改造，设立了自助区、受理区、审批区、研判区四大功能区，群众可分流办理各项公安业务，提升服务效能。

　　江山公安还组建了“小警888”全科话务员团队，工作时间人工接听，非工作时间网上接单，进一步拓展“网办中心”服务内容，实现公安窗口24小时服务不打烊。同时，成立蒲公英服务小分队，将服务对象拓展到辖区企业，为企业发展提供全方位、全流程的精准服务。

　　“如何帮老百姓把事办得又快又好，是我们不断探索的新课题。”江山市公安局副局长徐伟峰介绍，“网办中心”使简单业务统一化，复杂业务简单化，审批办件即时化，实现了“一站式”集成审批，打造了“互联网+”公安政务服务办事新生态。截至目前，江山市通过“网办中心”办理各类公安业务1500余件，群众满意率达100%。